В умовах війни PR-стратегії набувають особливого значення. Криза та невизначеність вимагають від компаній швидких та зважених рішень, а громадськість очікує на прозорість, емпатію та соціальну відповідальність. Вікторія Штейнберг, менторка з PR та маркетингу, поділилася з нашим виданням п’ятьма ключовими порадами, які допоможуть бізнесу адаптуватися і ефективно планувати комунікаційні кампанії під час війни.
Фокус на адаптивності та гнучкості
Під час війни стратегічне планування має враховувати можливість раптових змін. Вікторія рекомендує розробляти кілька сценаріїв розвитку подій і завжди бути готовими до коригування планів. Крім того, важливо регулярно моніторити новини та оперативно реагувати на зміни в інформаційному полі, щоб уникнути негативного фону для бренду.
Порада: У команді варто створити кризовий штаб або призначити відповідального за моніторинг ситуації.
Емпатія та етичність комунікацій
У воєнний час бізнесу потрібно не лише просувати свій продукт, але й демонструвати емпатію та турботу про суспільство. Вікторія наголошує, що будь-які рекламні чи PR-кампанії мають враховувати моральні та етичні аспекти. Це допоможе уникнути звинувачень у спекуляціях на трагедії.
Приклад: Благодійні акції, спрямовані на допомогу Збройним силам України або підтримку переселенців, створюють довіру та зміцнюють імідж бренду.
Відкрита комунікація з клієнтами та партнерами
У період невизначеності Вікторія радить робити комунікацію максимально прозорою та чесною. Клієнти й партнери цінують правдиву інформацію про стан компанії та можливі затримки у роботі.
Порада: Регулярне інформування через соціальні мережі та розсилки допомагає утримувати лояльність аудиторії навіть під час складних ситуацій.
Підтримка команди та внутрішній PR
Піклування про внутрішню комунікацію в компанії не менш важливе, ніж зовнішній PR. Вікторія радить підтримувати мотивацію співробітників через регулярні зустрічі та інформування про плани компанії. Це зміцнює командний дух і підвищує продуктивність.
Приклад: Внутрішні тренінги та корпоративні заходи, спрямовані на емоційну підтримку команди, допомагають співробітникам почуватися більш впевнено.
Інвестиції в репутаційний капітал
Під час війни надзвичайно важливо інвестувати у створення позитивного образу бренду. Навіть якщо компанія тимчасово зупиняє продажі або зменшує активність, важливо продовжувати працювати над своєю репутацією.
Порада: Робіть акцент на цінностях компанії, соціальних ініціативах та участі у волонтерських проєктах. Це стане міцним фундаментом для відновлення бізнесу після завершення війни.
Висновок
Стратегічне планування PR-компаній під час війни потребує гнучкості, емпатії та далекоглядності. Вікторія Штейнберг наголошує, що брендам важливо адаптуватися до реалій та будувати комунікацію на принципах прозорості, підтримки та відповідальності. Дотримання цих порад допоможе бізнесу не лише пережити складні часи, а й зміцнити довіру аудиторії на довгострокову перспективу.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
