Національна комісія, що здійснює регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, ухвалила нові правила, які визначають, кому з українців під час воєнного стану можуть тимчасово не нараховувати оплату за газ. Рішення спрямоване на захист споживачів, які втратили житло, були змушені евакуюватися або не мають можливості користуватися послугою через бойові дії.
За оновленими нормами, нарахування за газ можуть призупинити для домогосподарств, чиє житло зруйноване або суттєво пошкоджене внаслідок російських атак. У таких випадках оплата не здійснюється до моменту відновлення будинку або підтвердження його придатності для проживання. Також звільнення від платежів можливе для громадян, які були змушені покинути домівки та фактично не користуються газом за місцем реєстрації.
Окремо регулятор визначив правила для споживачів, що проживають у районах активних бойових дій. Якщо газопостачання у таких зонах відсутнє або нестабільне, постачальники не мають права виставляти рахунки за період, коли послуга фактично не надавалася. Крім того, спеціальний режим розрахунків передбачено для людей, які втратили доступ до лічильників або не можуть передавати показники через руйнування інфраструктури.
НКРЕКП заборонила компаніям нараховувати штрафи, пеню чи інші санкції споживачам, які не можуть оплачувати газ через обставини війни. Постачальників зобов’язали запровадити спрощені процедури підтвердження статусу — довідки від місцевої влади, акти про руйнування або дані з реєстрів пошкодженого майна.
Нагадаємо, нові правила мають зменшити фінансовий тиск на громадян, які постраждали від бойових дій, та запобігти накопиченню боргів, які вони фізично не можуть сплачувати. Для енергетичних компаній це означає необхідність адаптації до умов воєнного часу та більш гнучкого підходу до роботи зі споживачами.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
