Национальная комиссия, осуществляющая регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, приняла новые правила, определяющие, кому из украинцев во время военного положения могут временно не начислять оплату за газ. Решение направлено на защиту потерявших жилье потребителей, были вынуждены эвакуироваться или не имеют возможности пользоваться услугой из-за боевых действий.
По обновленным нормам, начисление за газ может быть приостановлено для домохозяйств, чье жилье разрушено или существенно повреждено в результате российских атак. В таких случаях оплата не производится до момента восстановления дома или подтверждения его проживания. Также освобождение от платежей возможно для граждан, вынужденных покинуть дома и фактически не пользующихся газом по месту регистрации.
Особо регулятор определил правила для потребителей, проживающих в районах активных боевых действий. Если газоснабжение в таких зонах отсутствует или нестабильно, поставщики не имеют права выставлять счета за период, когда услуга фактически не предоставлялась. Кроме того, специальный режим расчетов предусмотрен для людей, которые потеряли доступ к счетчикам или не могут передавать показатели из-за разрушения инфраструктуры.
НКРЭКУ запретила компаниям начислять штрафы, пеню или другие санкции потребителям, которые не могут оплачивать газ из-за обстоятельств войны. Поставщиков обязали ввести упрощенные процедуры подтверждения статуса — справки от местных властей, акты о разрушении или данные из реестров поврежденного имущества.
Напомним, новые правила должны уменьшить финансовое давление на пострадавших от боевых действий граждан и предотвратить накопление долгов, которые они физически не могут платить. Для энергетических компаний это означает необходимость адаптации к условиям военного времени и более гибкого подхода к работе с потребителями.
Подписывайтесь на Первый Бизнесовий в Telegram и Facebook и читайте самые важные и свежие новости первыми!
Лента новостей 
