Під час воєнного стану в Україні діють окремі норми, які дозволяють частині громадян тимчасово не сплачувати за комунальні послуги без ризику штрафів чи відключень. Йдеться насамперед про людей, чиє житло зруйноване або пошкоджене внаслідок бойових дій, а також про мешканців територій, де постачання послуг фактично неможливе через обстріли чи окупацію.
За чинними правилами, споживачі не зобов’язані оплачувати послуги, які фактично не надавалися — наприклад, у разі тривалих перебоїв із теплом, водою чи електроенергією. Якщо будинок або квартира стали непридатними для проживання, нарахування комуналки мають бути призупинені. Для цього власнику необхідно отримати акт про пошкодження житла від місцевої влади або ДСНС.
Окремо захищені права внутрішньо переміщених осіб: якщо людина була змушена залишити домівку через бойові дії, вона може звернутися до постачальника з заявою про припинення нарахувань на період відсутності. Постачальники не мають права вимагати оплату за послуги, якими споживач фактично не користувався.
Також діє заборона на відключення комунальних послуг за борги під час війни. Навіть якщо домогосподарство не може сплачувати рахунки вчасно, постачальники не мають права припиняти подачу електроенергії, газу чи води. Нарахування пені та штрафів також призупинено.
Нагадаємо, експерти радять фіксувати всі випадки ненадання послуг та звертатися до постачальників із письмовими заявами, щоб уникнути помилкових нарахувань. Після завершення воєнного стану всі спірні питання вирішуватимуться на основі актів та документів, оформлених під час дії особливого режиму.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
