Клієнти Ощадбанку дедалі частіше стикаються з тимчасовим блокуванням карток через перевищення встановлених лімітів або проведення операцій, які система розпізнає як підозрілі. У банку пояснюють, що такі обмеження є частиною автоматизованої системи безпеки, яка реагує на нетипову активність, різкі зміни у поведінці користувача або транзакції з нових пристроїв та локацій.
За даними фінансової установи, блокування найчастіше відбувається у випадках, коли клієнт здійснює перекази, що перевищують добові чи місячні ліміти, проводить великі онлайн‑платежі або використовує картку за кордоном без попереднього підтвердження. Також система може зупинити операції, якщо є ризик, що реквізити картки потрапили до шахраїв.
Щоб швидко відновити доступ до коштів, Ощадбанк радить перевірити налаштування лімітів у мобільному застосунку та за потреби збільшити їх. У більшості випадків достатньо підтвердити операцію через push‑повідомлення або звернутися до контакт‑центру, після чого блокування знімається протягом кількох хвилин. Якщо ж система вимагає додаткової ідентифікації, клієнту потрібно оновити свої дані.
Нагадаємо, у банку наголошують, що такі заходи спрямовані на захист коштів користувачів, адже кількість шахрайських схем у країні продовжує зростати. Фахівці рекомендують регулярно перевіряти історію транзакцій, стежити за повідомленнями банку та не ігнорувати запити на підтвердження операцій.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
