В Ощадбанку заявили про можливі труднощі з випуском та доставкою платіжних карт. За інформацією установи, окремі процеси працюють із підвищеним навантаженням, що може впливати на строки виготовлення нових карт та перевипуск тих, у яких завершується термін дії.
У банку пояснюють, що затримки пов’язані з логістичними обмеженнями, зміною графіків роботи відділень та збільшенням кількості заявок. Частина карт надходить до відділень пізніше через перебої у роботі поштових операторів та внутрішніх сервісів доставки, які працюють у складних умовах воєнного часу.
Клієнтам рекомендують заздалегідь перевіряти статус своєї картки через мобільний застосунок або контакт-центр, щоб уникнути зайвих візитів до відділень. В Ощадбанку наголошують, що всі заявки обробляються, однак строки можуть відрізнятися залежно від регіону та завантаженості конкретного підрозділу.
Нагадаємо, фінансові аналітики зазначають, що подібні затримки спостерігаються й у інших банках, адже попит на перевипуск карт зріс, а логістичні процеси залишаються нестабільними. Ощадбанк запевняє, що працює над оптимізацією внутрішніх процедур і планує стабілізувати строки доставки найближчим часом.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
