“Укрпошта” втратила оригінали важливих документів загиблого українського військовослужбовця, які його батьки відправляли до військової частини. Цю ситуацію розкрив батько загиблого бійця, Олександр Рагузов, у своєму пості на Facebook.
Рагузов особисто відправив документи до військової частини у Харкові, де служив його син. Однак замість Харкова посилка помилково опинилася в Івано-Франківську, а згодом у селі Івано-Франківської області, хоча Рагузов жодної переадресації не робив.
“Хто міг крім мене його переадресовувати? Відповідь — ніхто! Але я цього не робив”, — написав Олександр Рагузов.
Після виявлення проблеми Рагузов звернувся до відділення “Укрпошти”, але там йому не змогли допомогти та порадили звернутися на “гарячу” лінію компанії. Проте, навіть після цього, документи не вдалося знайти.
Ірина Шапошникова, дружина побратима Рагузова, також поділилася подробицями цієї історії у соцмережах, підкресливши, що батьки фактично втратили можливість оформлення необхідних документів без оригіналів.
“Документи зробили круг по Україні, замість Харкова — віддали комусь в Івано-Франківську. Тільки кому ж їх віддали? І хто нестиме відповідальність за їх втрату?” — зазначила Ірина Шапошникова.
Прес-служба “Укрпошти” вибачилася за інцидент та пообіцяла розібратися з проблемою. Компанія вже працює над вирішенням ситуації та просить надати додаткову інформацію для прискорення процесу.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
