Уряд України готує новий механізм компенсацій для домогосподарств, які зіткнулися з завищеними нарахуваннями за комунальні послуги. За інформацією джерел у профільних відомствах, система передбачатиме автоматичне повернення коштів у разі помилок у розрахунках або некоректних показників лічильників.
За попередніми даними, першими компенсації зможуть отримати споживачі, яким у серпні–вересні нарахували підвищені суми через технічні збої в системах постачальників. Йдеться про випадки, коли дані не оновилися вчасно, а рахунки були сформовані за середньомісячними обсягами, що значно перевищують фактичне споживання.
Урядовці наголошують, що новий механізм має зменшити кількість скарг та підвищити прозорість нарахувань. Планується, що споживачі зможуть відстежувати статус компенсації у цифрових сервісах, а повернення коштів відбуватиметься без додаткових заяв.
Експерти вважають, що рішення може суттєво вплинути на ринок комунальних послуг, адже автоматичні компенсації стимулюють компанії точніше вести облік та оперативніше оновлювати дані. Для споживачів це означає менше ризиків отримати завищені платіжки та більше контролю над власними витратами.
Нагадаємо, деталі програми уряд оприлюднить найближчими тижнями.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
