Клієнти ПриватБанку повідомляють про випадки блокування рахунків без попередження, що викликає хвилю обурення в соцмережах. За словами постраждалих, банк не надає чітких роз’яснень щодо причин обмеження доступу до коштів, а служба підтримки не може пояснити, які документи потрібні для розблокування.
Один із користувачів розповів, що після виїзду за кордон його рахунок було заблоковано, а спроби оформити довіреність для родичів виявилися безрезультатними.
«Мені кажуть: “Це ваші проблеми, ми нічого не знаємо”», — цитує клієнт відповідь банку.
Юристи наголошують: банк має право тимчасово обмежити доступ до рахунку у разі підозри на порушення законодавства, але зобов’язаний надати клієнту чітке обґрунтування та інструкції для вирішення ситуації.
Нагадаємо, наразі ПриватБанк офіційно не прокоментував ситуацію. Експерти радять у подібних випадках звертатися письмово, фіксувати всі звернення та, за потреби, подавати скаргу до НБУ або суду.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
