У низці відділень ПриватБанку клієнти повідомляють про випадки нав’язування кредитних карток під час відкриття звичайних рахунків. За словами постраждалих, працівники банку відмовляються надавати базові послуги — зокрема, відкриття рахунку для соціальних виплат — без одночасного оформлення кредитного продукту. У деяких випадках мова йде про прямий тиск, а іноді — про маніпуляції, коли клієнтам повідомляють, що «інакше система не дозволить завершити операцію».
«Я прийшла оформити рахунок для допомоги на дитину, а мені сказали, що без кредитки нічого не відкриють. Це виглядало як шантаж», — розповідає киянка Олена, яка звернулася до банку у серпні.
Після її відмови та погрози зверненням до НБУ, рахунок все ж відкрили — без додаткових продуктів.
Фінансові експерти наголошують: така практика суперечить принципам добровільності банківських послуг. Кредитна картка — це окремий продукт, який має оформлюватися лише за згодою клієнта. Якщо банк нав’язує її під виглядом «технічної необхідності», це може бути порушенням прав споживача.
Нагадаємо, ПриватБанк офіційно не коментує інциденти, однак подібні скарги з’являються регулярно на форумах та у соцмережах. Юристи радять фіксувати такі випадки письмово, звертатися до служби підтримки банку, а в разі відсутності реакції — до Національного банку України або фінансового омбудсмена.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
