У березні частина українців може отримати одразу дві платіжки за комунальні послуги. Постачальники попереджають, що це не є помилкою — у більшості випадків подвійні рахунки пов’язані з технічними затримками, змінами тарифів або несвоєчасною передачею показників лічильників.
Найпоширеніша причина — відсутність або запізнення показників. Якщо споживач не передав дані вчасно, компанія формує рахунок за середніми обсягами, а після отримання фактичних показників — донараховує різницю. У березні ці два нарахування можуть прийти одночасно, створюючи враження «подвійної» платіжки.
Ще один фактор — перехід окремих комунальних підприємств на оновлені системи обліку. Під час технічних робіт рахунки за лютий могли бути сформовані із затримкою, тому споживачі отримають їх разом із березневими. У деяких містах також відбувається зміна постачальників або тарифних планів, що потребує виставлення окремих рахунків за старими та новими умовами.
Подвійні платіжки можуть отримати й ті домогосподарства, де відбулися зміни у складі зареєстрованих мешканців або коригування субсидій. У таких випадках постачальники зобов’язані провести перерахунок і надіслати уточнений рахунок.
Нагадаємо, комунальні служби радять уважно перевіряти періоди нарахувань, показники лічильників та інформацію про тарифи. У разі розбіжностей споживач може подати заяву на перерахунок або звернутися до контакт-центру свого постачальника.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
