В Україні з листопада 2025 року набули чинності нові правила передачі показників лічильників газу та електроенергії. Постачальники енергоресурсів переходять на цифрові канали зв’язку, а традиційні способи — телефонні дзвінки, паперові заяви та сторонні сервіси — більше не працюють. Це рішення пояснюють прагненням до автоматизації, зменшення помилок у нарахуваннях і підвищення прозорості взаємодії зі споживачами.
Компанія «Газорозподільні мережі України» повідомила, що відтепер показники лічильника слід передавати виключно через офіційний чат-бот у Telegram. Для цього споживач має зареєструватися за номером телефону та вказати особовий рахунок. У чат-боті можна не лише внести показники, а й переглянути баланс, сплатити рахунок та додати кілька особових рахунків. Дані приймаються з 1 по 5 число кожного місяця. Якщо показники не подано вчасно — нарахування здійснюється за середнім споживанням, що може призвести до переплат.
Схожі зміни запровадила компанія YASNO, яка постачає електроенергію. Відтепер показники приймаються лише через особистий кабінет на сайті YASNO, мобільний застосунок або чат-боти у Viber та Telegram. Передача через сторонні сервіси, зокрема Приват24, більше не підтримується. Показники слід подавати за два дні до кінця місяця або з 1 по 3 число наступного місяця — тоді вони будуть зараховані як актуальні на перше число. У разі відсутності даних обсяг споживання визначається за середньодобовим розрахунком, що може не відповідати реальному споживанню.
Нагадаємо, енергокомпанії наголошують: відповідальність за точність і своєчасність подання показників лежить на споживачеві. У разі помилки або затримки можливі некоректні нарахування, тому рекомендується зберігати підтвердження подання — скріншоти або квитанції. Нові правила мають на меті спростити процес, зробити його більш зручним і захищеним, однак вимагають від споживачів уважності та цифрової грамотності.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
