У кількох областях України споживачі отримали платіжки за газ із некоректними сумами. Постачальники підтвердили наявність збоїв і пояснили, що помилки виникли через технічні проблеми під час обробки показників лічильників.
За даними компаній, частина інформації від операторів газорозподільних мереж надійшла із затримкою або була передана у форматі, який система не змогла коректно розпізнати. У результаті автоматичний розрахунок підставив середні або застарілі значення замість фактичних, що й призвело до появи завищених або занижених сум у рахунках.
Постачальники запевняють, що всі помилки будуть виправлені після звірки даних. Споживачам рекомендують перевірити показники у своїх особистих кабінетах і, за потреби, повторно подати актуальні цифри. У разі виявлення розбіжностей коригування відбудеться автоматично, а остаточні суми у платіжках приведуть у відповідність до реального споживання.
Нагадаємо, у компаніях додають, що подібні збої найчастіше трапляються у періоди пікового навантаження, коли одночасно надходять сотні тисяч показників.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
