У хірургії та бізнесі рішення часто ухвалюються за секунди, але за ними стоять десятиліття практики. В ексклюзивному інтерв’ю для «Першого Бізнесового» сертифікований GrandMaster Варсік Бикадорова розповідає, як працювати з наслідками чужих помилок, чому «втомлений хірург — не герой» і як жінці-лідеру вдалося руйнувати стереотипи в історично чоловічому світі медицини, зберігши при цьому жіночність та внутрішній ресурс.
-Пластична хірургія в Україні сьогодні стикається з колосальними викликами. Як вам удається не просто утримувати позиції, а розвивати бренд Dr. Varsik у жорсткій конкуренції?
Моя конкуренція — це рівень. Сьогодні пацієнт має доступ до найкращих хірургів світу, порівнювати результати, технології, сервіс. Для мене питання завжди стояло так: що потрібно зробити, щоб пацієнт отримував в Україні рівень, за яким раніше їхав за кордон?
Тому я постійно інвестую в навчання, технології та команду. Іноді це дуже дорогі рішення, які не дають миттєвого фінансового результату. Але я дивлюся на них як на довгострокову інвестицію в якість і репутацію.
У медицині можна дуже швидко побудувати впізнаваність. Значно складніше побудувати довіру. А сильний медичний бренд — це ім’я, яке люди готові рекомендувати тоді, коли йдеться про їхнє здоров’я. Саме цей актив я вважаю найціннішим у Dr. Varsik.
-У бізнесі та хірургії часто доводиться приймати рішення за секунди. Що вам допомагає більше — холодний розрахунок науковця чи жіноча інтуїція?
Я жінка, і, звичайно, інтуїція допомагає мені в житті. Я вмію до неї прислухатися. Але коли йдеться про професію, особливо про хірургію, основою рішення завжди залишаються знання, анатомія, досвід. Понад 20 років практики дають ще одну дуже важливу здатність — помічати те, що не завжди встигаєш одразу пояснити словами. Ти швидше бачиш ризик, відчуваєш, коли потрібно зупинитися, змінити тактику або ще раз перевірити рішення.
У бізнесі для мене це працює схоже. Я аналізую цифри і факти, але залишаю місце і для внутрішнього відчуття.
Інтуїція професіонала — це досвід, який навчився говорити швидше за свідомість.
-Як ви справляєтеся із синдромом вигорання?
У медицині довго існувала культура, де працювати без сну і бути на межі вважалося майже доказом професіоналізму. Я з цим не погоджуюся. Втомлений хірург — не герой.
Ми працюємо там, де від концентрації та якості рішення може залежати здоров’я людини. Тому вміння відновлюватися — така сама частина професійної дисципліни.
Мені допомагають подорожі, зміна середовища, люди, яких я люблю, навчання. Іноді — просто тиша.
Раніше розкіш асоціювалася з можливостями. Сьогодні для мене найбільша розкіш — мати право на власний час.
Парадоксально, але саме коли дозволяєш собі іноді зупинитися, з’являється ресурс рухатися далі.
-Хірургія історично була чоловічим світом. Чи стикалися ви з упередженістю і які риси довелося виховати, щоб змусити цей світ поважати жінку-лідера?
Коли я починала, жінці в хірургії справді часто доводилося доводити свою професійність довше, ніж чоловікові.
Але в якийсь момент я перестала витрачати енергію на те, щоб когось переконувати.
Хірургія — дуже чесна професія. Зрештою залишаються твої результати, твої пацієнти, складність операцій, які ти здатна виконувати, і те, як колеги ставляться до твоєї роботи.
Мені довелося виховати в собі витримку, дисципліну і здатність приймати непопулярні рішення.
Сьогодні я вважаю великою силою можливість залишатися собою. Можна керувати командою, бути вимогливою в операційній— і водночас залишатися жіночною, емоційною, любити красу.
-Ви — кандидат медичних наук, сертифікований GrandMaster. Навчання за кордоном у понад 14 країнах — серйозні інвестиції. Як отримані знання перетворюються на розвиток практики та конкурентну перевагу?
Не кожна інвестиція повинна вимірюватися швидким фінансовим результатом.
Я навчалася у багатьох країнах і продовжую це робити. Іноді з цілого навчання ти привозиш інший погляд на анатомію або одне рішення, яке потім змінює твою практику на роки.
-Як виміряти цінність такого знання?
Якщо воно дозволило зробити операцію безпечнішою, отримати кращий результат або уникнути серйозного ускладнення — для мене ця інвестиція вже виправдана.
Повторні операції вважаються одним із найскладніших напрямів пластичної хірургії. Як ви приймаєте рішення — братися за складний кейс чи відмовити?
Повторна хірургія — це зовсім інший рівень відповідальності.
Коли ти виконуєш первинну операцію, ти працюєш з анатомією людини. Коли повторну — ще й з наслідками попереднього втручання: рубцевими тканинами, зміненою анатомією, іноді наслідками ускладнень.
І є ще один фактор — психологічний. Людина вже один раз довірилася хірургу і залишилася незадоволеною або отримала проблему. Тому вона приходить не тільки зі складнішим випадком. Вона приходить зі страхом.
Я люблю складні та revision-кейси саме тому, що вони змушують думати. Майстерність хірурга проявляється не тільки в тому, за які складні операції він береться. Іноді найпрофесійніше рішення — не оперувати.
Якщо ризик перевищує потенційну користь, якщо стан тканин не дозволяє безпечно отримати бажаний результат — я відмовлю.
Професіоналізм починається там, де хірург здатний поставити безпеку пацієнта вище за власне бажання показати, що він може все.
-Чи могли б ви поділитися історією однієї з найскладніших або найуспішніших операцій у вашій кар’єрі?
Найбільше мені запам’ятовуються складні повторні випадки, коли перед тобою не просто естетичне завдання, а необхідність фактично заново вибудувати анатомічну логіку після попередніх втручань.
У таких операціях план може бути дуже детальним, але ти все одно повинна бути готова змінити його безпосередньо в операційній. Саме тут проявляється досвід: не в тому, щоб за будь-яку ціну виконати початковий план, а в тому, щоб вчасно зрозуміти, коли потрібно від нього відступити.
А найбільша емоція приходить навіть не в операційній.
Вона приходить пізніше — коли сходить набряк, людина бачить себе і ти розумієш, що за всіма годинами роботи стоїть дуже проста річ: людина перестала соромитися власного тіла.
У такі моменти я щоразу згадую, чому понад двадцять років тому обрала цю професію.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
