В хирургии и бизнесе решения часто принимаются через секунды, но за ними стоят десятилетия практики. В эксклюзивном интервью для «Первого Бизнесового» сертифицированный GrandMaster Варсик Быкадорова рассказывает, как работать с последствиями чужих ошибок, почему «уставший хирург — не герой» и как женщине-лидеру удалось разрушать стереотипы в исторически мужском мире медицины, сохранив при этом женственность и внутреннюю.
-Пластическая хирургия в Украине сегодня сталкивается с колоссальными вызовами. Как вам удается не просто удерживать позиции, а развивать бренд Dr. Varsik в жесткой конкуренции?
Моя конкуренция – это уровень. Сегодня пациент имеет доступ к лучшим хирургам мира, сравнивать результаты, технологии, сервис. Для меня вопрос всегда стоял так: что нужно сделать, чтобы пациент получал в Украине уровень, по которому раньше ехал за границу?
Поэтому я постоянно инвестирую в обучение, технологии и команду. Иногда это очень дорогостоящие решения, которые не дают мгновенного финансового результата. Но я смотрю на них как на долгосрочную инвестицию в качество и репутацию.
В медицине можно очень быстро построить узнаваемость. Гораздо сложнее построить доверие. А сильный медицинский бренд — это имя, которое люди готовы рекомендовать, когда речь идет об их здоровье. Именно этот актив я считаю самым ценным в Dr. Варсик.
-В бизнесе и хирургии часто приходится принимать решения через секунды. Что вам помогает больше – холодный расчет ученого или женская интуиция?
Я женщина и, конечно, интуиция помогает мне в жизни. Я умею к ней прислушиваться. Но когда речь идет о профессии, особенно о хирургии, основой решения всегда остаются знания, анатомия, опыт. Более 20 лет практики дают еще одну очень важную способность — замечать, что не всегда успеваешь сразу объяснить словами. Ты скорее видишь риск, чувствуешь когда нужно остановиться, изменить тактику или еще раз проверить решение.
В бизнесе для меня это работает похоже. Я анализирую цифры и факты, но оставляю место и для внутреннего ощущения.
Интуиция профессионала — это опыт, который научился говорить быстрее сознания.
-Как вы справляетесь с синдромом выгорания?
В медицине долго существовала культура, где работать без сна и быть на грани считалось почти доказательством профессионализма. Я с этим не согласен. Усталый хирург – не герой.
Мы работаем там, где от концентрации и качества решения может зависеть здоровье человека. Поэтому умение восстанавливаться — та же часть профессиональной дисциплины.
Мне помогают путешествия, изменение среды, люди, которых я люблю, обучение. Иногда – просто тишина.
Раньше роскошь ассоциировалась с возможностями. Сегодня для меня самая большая роскошь — иметь право на время.
Парадоксально, но когда позволяешь себе иногда остановиться, появляется ресурс двигаться дальше.
-Хирургия исторически являлась мужским миром. Сталкивались ли вы с пристрастностью и какие черты пришлось воспитать, чтобы заставить этот мир уважать женщину-лидера?
Когда я начинала, женщине в хирургии действительно часто приходилось доказывать свой профессионализм дольше, чем мужчине.
Но в какой-то момент я перестала тратить энергию на то, чтобы убеждать кого-то.
Хирургия – очень честная профессия. В конце концов, остаются твои результаты, твои пациенты, сложность операций, которые ты способна выполнять, и то, как коллеги относятся к твоей работе.
Мне пришлось воспитать у себя выдержку, дисциплину и способность принимать непопулярные решения.
Сегодня я считаю большой силой оставаться собой. Можно управлять командой, быть требовательной в операционной — и оставаться женственной, эмоциональной, любить красоту.
-Вы – кандидат медицинских наук, сертифицированный GrandMaster. Обучение за рубежом более чем в 14 странах — серьезные инвестиции. Как полученные знания превращаются в развитие практики и конкурентное преимущество?
Не любая инвестиция должна измеряться быстрым финансовым результатом.
Я училась во многих странах и продолжаю это делать. Иногда из целого обучения ты привозишь другой взгляд на анатомию или одно решение, которое потом меняет твою практику на годы.
-Как измерить ценность такого знания?
Если оно позволило сделать операцию более безопасной, получить лучший результат или избежать серьезного усложнения — для меня эта инвестиция уже оправдана.
Повторные операции считаются одним из сложнейших направлений пластической хирургии. Как вы принимаете решение – браться за сложный кейс или отказать?
Повторная хирургия – это совсем другой уровень ответственности.
Когда вы выполняете первичную операцию, ты работаешь с анатомией человека. Когда повторную – еще и с последствиями предварительного вмешательства: рубцовыми тканями, измененной анатомией, иногда последствиями осложнений.
И есть еще один фактор – психологический. Человек уже однажды доверился хирургу и остался недоволен или получил проблему. Поэтому она приходит не только с более сложным случаем. Она приходит со страхом.
Я люблю сложные и revision-кейсы именно потому, что они заставляют думать. Мастерство хирурга проявляется не только в том, за какие сложные операции он берется. Иногда самое профессиональное решение – не оперировать.
Если риск превышает потенциальную пользу, если состояние тканей не позволяет безопасно получить желаемый результат, я откажу.
Профессионализм начинается там, где хирург способен поставить безопасность пациента выше собственного желания показать, что он может все.
-Могли бы вы поделиться историей одной из самых сложных или успешных сделок в вашей карьере?
Больше мне запоминаются сложные повторные случаи, когда перед тобой не просто эстетическая задача, а необходимость фактически заново выстроить анатомическую логику после предыдущих вмешательств.
В таких операциях план может быть очень подробным, но ты все равно должна быть готова изменить его непосредственно в операционной. Именно здесь проявляется опыт: не в том, чтобы любой ценой выполнить первоначальный план, а в том, чтобы вовремя понять, когда нужно от него отступить.
А самая большая эмоция приходит даже не в операционной.
Она приходит позже — когда сходит отек, человек видит себя и ты понимаешь, что за всеми часами работы стоит очень простая вещь: человек перестал стыдиться собственного тела.
В такие моменты я каждый раз вспоминаю, почему больше двадцати лет назад выбрала эту профессию.
Подписывайтесь на Первый Бизнесовий в Telegram и Facebook и читайте самые важные и свежие новости первыми!
Лента новостей 
