В Україні зростає кількість випадків, коли пенсіонерам тимчасово призупиняють виплати після отримання нового паспорта або зміни персональних даних. У Пенсійному фонді пояснюють: проблема не в самому документі, а в тому, що частина громадян неправильно проходить процедуру оновлення інформації або взагалі не повідомляє про зміни, що призводить до розбіжностей у державних реєстрах.
Найчастіше пенсія блокується через невідповідність даних у реєстрах після оформлення ID‑картки. Якщо людина отримує новий документ, але не звертається до ПФУ для оновлення інформації, система не може підтвердити особу отримувача. Особливо це стосується тих, хто переходить зі старого паспорта-книжечки на ID‑картку: номер документа змінюється, а в реєстрі залишається старий запис.
Проблеми виникають і тоді, коли пенсіонер змінює прізвище або місце проживання, але не повідомляє про це Пенсійний фонд. Частина громадян помилково вважає, що оновлення даних у ЦНАПі автоматично передається до ПФУ, однак цього не відбувається. Через розбіжності у реєстрах виплати можуть бути призупинені до моменту уточнення інформації.
Ще одна поширена помилка — зміна банку або відкриття нового рахунку без подання заяви. У таких випадках кошти продовжують надходити на старий рахунок або повертаються назад до ПФУ. Банки також можуть блокувати виплати, якщо дані в паспорті не збігаються з інформацією в їхній системі.
У Пенсійному фонді наголошують: після отримання нового паспорта або зміни будь‑яких персональних даних необхідно особисто звернутися до ПФУ та оновити інформацію. Це стосується зміни прізвища, адреси, номера документа, а також реквізитів банківського рахунку. Регулятор рекомендує перевіряти актуальність даних в електронному кабінеті ПФУ, щоб уникнути блокування виплат.
Нагадаємо, більшість проблем можна вирішити протягом одного візиту до сервісного центру, але ігнорування процедури оновлення даних часто призводить до затримок, які пенсіонери сприймають як помилку системи.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
