Український онлайн-ритейл демонструє парадоксальну динаміку: попри скорочення аудиторії, обсяг виручки в доларах зріс на 23% у першому півріччі 2025 року. Це свідчить про глибоку адаптацію ринку до нових реалій — від зміни споживчих звичок до переосмислення маркетингових стратегій.
За даними дослідження Promodo, основний приріст забезпечили постійні покупці, які стали більш активними та лояльними. Ритейлери фокусуються на утриманні клієнта: персоналізовані пропозиції, push-сповіщення, гнучкі програми лояльності та оптимізація мобільних застосунків — усе це дозволяє компенсувати втрату частини аудиторії.
Найбільше зростання зафіксовано в категоріях продуктів харчування, електроніки та аптечного сегменту. Особливо помітний ріст у продажах алкоголю — понад 35% у валютному еквіваленті. Це частково пояснюється зміною поведінки споживачів: вони купують рідше, але дорожче, обираючи преміальні бренди або великі об’єми.
Цікаво, що мобільний трафік продовжує домінувати — понад 60% замовлень оформлюються зі смартфонів. Водночас зростає частка покупок, ініційованих через AI-асистентів, хоча вона поки залишається незначною.
Нагадаємо, аналітики прогнозують, що у другому півріччі ринок зберігатиме позитивну динаміку, особливо в період сезонних розпродажів. Проте загальна кількість активних покупців, ймовірно, залишиться нижчою за довоєнний рівень.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
