У 2026 році українці, які мають переплату за комунальні послуги, зможуть повернути кошти або зарахувати їх у рахунок майбутніх платежів — залежно від умов конкретного постачальника та оновлених процедур. Уряд та регулятори готують зміни, спрямовані на уніфікацію правил повернення надлишково сплачених сум, адже нині порядок залежить від кожної компанії окремо.
За інформацією профільних відомств, ключовою новацією стане спрощення механізму подання заяви: споживачам планують надати можливість оформлювати повернення онлайн через особисті кабінети або застосунки постачальників. Також розглядається варіант автоматичного зарахування переплат у випадках, коли споживач не подає заяву, але має стабільне споживання послуг.
Експерти зазначають, що питання повернення переплат стає актуальним через часті коригування тарифів, зміни обсягів споживання та перехід на нові системи обліку. У низці випадків надлишкові суми виникають через технічні помилки або несвоєчасне оновлення даних лічильників.
Нагадаємо, уряд наголошує, що нові правила мають забезпечити прозорість розрахунків і захист прав споживачів, а також зменшити кількість скарг на комунальні підприємства. Остаточні рішення очікуються після завершення консультацій із постачальниками та органами місцевого самоврядування.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
