В Україні з 1 жовтня набули чинності оновлені правила відключення електроенергії для споживачів, які мають заборгованість. Енергетичні компанії отримали чіткіші механізми реагування на неплатежі, а самі боржники — нові строки та умови, за яких їх можуть повністю від’єднати від мережі.
Згідно з оновленими нормами, підставою для відключення стає прострочений борг, який споживач не погасив у визначений термін після отримання офіційного попередження. Компанія зобов’язана завчасно повідомити клієнта про намір припинити електропостачання — через SMS, електронну пошту або письмове повідомлення. Якщо борг не погашено, оператор має право перейти до процедури знеструмлення.
Нові правила також уточнюють, що відключення можливе не лише за тривалу несплату, а й за систематичне порушення графіка платежів, коли споживач регулярно накопичує борги та не виконує умови реструктуризації. У таких випадках енергетики можуть діяти швидше, ніж раніше, щоб не допустити збільшення заборгованості.
Окремо наголошується: відключення не проводять у період офіційно оголошених аварійних режимів, під час критичних погодних умов або якщо в помешканні проживають споживачі, які потребують електроживлення для медичного обладнання. Для таких категорій передбачені індивідуальні рішення.
Нагадаємо, енергокомпанії закликають споживачів уважно стежити за рахунками та не ігнорувати попередження. За їхніми словами, нові правила мають дисциплінувати ринок і зменшити обсяги боргів, які останніми роками суттєво зросли.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
