Українцям змінили порядок передачі показників газу за липень — цифрові чат-боти, якими раніше користувалися мільйони споживачів, більше не працюють. Оператори газорозподільних мереж повідомили, що боти у Viber та Telegram тимчасово відключені через перехід на оновлену систему обліку та централізацію способів подачі даних.
Тепер передати показники можна лише через офіційні канали: особистий кабінет «Газмережі», мобільний застосунок, кол-центр або у сервісних центрах, де дані приймають вручну. У компанії пояснюють, що зміни пов’язані з технічним оновленням інфраструктури, яке має зменшити кількість помилок у нарахуваннях та забезпечити коректну синхронізацію даних.
Споживачам рекомендують подати показники до 5 серпня, щоб уникнути автоматичного розрахунку за середнім споживанням. У разі технічних збоїв радять повторити спробу через інший канал або звернутися до служби підтримки.
Нагадаємо, у «Газмережах» зазначають, що чат-боти повернуть у роботу після завершення модернізації, однак точні строки поки не називають. За їхніми словами, новий формат передачі показників має зробити систему більш стабільною, захищеною та зручною для користувачів.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
