Національний регулятор у сфері енергетики оновив вимоги до того, як газопостачальні компанії мають формувати рахунки для населення. НКРЕКП пояснює, що зміни спрямовані на те, щоб споживачі чітко розуміли, за що саме вони платять, і могли легко перевірити правильність нарахувань.
Відтепер у платіжках обов’язково мають бути окремо зазначені: вартість газу як товару, тариф на його розподіл, фактичний обсяг споживання за місяць, формула розрахунку та інформація про борги або переплати. Також компанії повинні вказувати контакти для звернень та інструкції щодо оскарження нарахувань.
Нагадаємо, у регуляторі наголошують, що новий формат має зменшити кількість скарг і непорозумінь, адже раніше різні постачальники подавали інформацію у власному форматі, що ускладнювало її порівняння. Тепер усі платіжки будуть уніфікованими. Оновлені вимоги набудуть чинності після офіційного оприлюднення, а компаніям нададуть час для адаптації своїх систем.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
