Нафтогаз запровадив оновлений механізм передачі показників газових лічильників, який має підвищити точність обліку та зменшити кількість помилок під час внесення даних. Новий спосіб працює через цифрові сервіси компанії та автоматично звіряє інформацію з особовим рахунком споживача.
У компанії пояснюють, що система тепер аналізує введені показники й попереджає користувача, якщо цифри суттєво відрізняються від попередніх значень. Це дозволяє уникнути некоректних нарахувань та повторних звернень до контактного центру. Крім того, інтерфейс оновлених сервісів став простішим, а підказки — зрозумілішими.
Споживачам нагадують, що передавати дані потрібно у визначені дні, щоб уникнути розбіжностей у платіжках. Найпоширеніші помилки — плутанина між номером особового рахунку та номером договору, а також введення показників не з того лічильника, якщо в домогосподарстві їх кілька.
Нагадаємо, у Нафтогазі зазначають, що цифровізація процесу має зменшити навантаження на операторів та забезпечити більш прозорий облік споживання газу. Компанія очікує, що новий механізм стане стандартом для більшості клієнтів уже найближчими місяцями.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
