У жовтні 2025 року клієнти ПриватБанку, яким виповнилося 70 років, почали масово повідомляти про раптове зменшення або анулювання кредитних лімітів на банківських картках. Обмеження вводяться автоматично, без попередження, що викликало хвилю обурення серед пенсіонерів.
За словами постраждалих, банк не надсилає жодних повідомлень про зміну умов, а причиною називає “вік клієнта”. У службі підтримки пояснюють, що після досягнення 70-річного віку система автоматично переглядає кредитний ризик і може зменшити ліміт до символічної суми або повністю його анулювати.
Представники ПриватБанку підтверджують, що вік є одним із факторів, який враховується при оцінці платоспроможності. Крім віку, алгоритм аналізує активність користування карткою, наявність кредитів в інших установах, рівень доходів та історію погашення заборгованості. У банку наголошують, що це стандартна процедура управління ризиками, а не дискримінація.
Втім, пенсіонери вважають такі дії несправедливими. Вони наголошують, що роками користувалися картками, не мали прострочень і регулярно здійснювали платежі. У соцмережах та на фінансових форумах ситуацію називають “віковим банківським цензом”, який суперечить принципам рівного доступу до фінансових послуг.
Нагадаємо, фінансові експерти радять пенсіонерам звертатися до банку з письмовими запитами, зберігати історію транзакцій та, за потреби, подавати скарги до Національного банку України. Також варто перевірити умови обслуговування картки та розглянути альтернативні варіанти кредитування.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
