В Украине с ноября 2025 вступили в силу новые правила передачи показателей счетчиков газа и электроэнергии. Поставщики энергоресурсов переходят на цифровые каналы связи, а традиционные способы – телефонные звонки, бумажные заявления и посторонние сервисы – больше не работают. Это решение объясняют стремлением к автоматизации, уменьшению ошибок в начислениях и повышению прозрачности взаимодействия с потребителями.
Компания «Газораспределительные сети Украины» сообщила, что теперь показатели счетчика следует передавать исключительно через официальный чат-бот в Telegram. Для этого потребитель должен зарегистрироваться по телефону и указать лицевой счет. В чат-боте можно не только внести показатели, но и пересмотреть баланс, оплатить счет и добавить несколько лицевых счетов. Данные принимаются с 1 по 5 число ежемесячно. Если показатели не представлены в срок — начисление производится по среднему потреблению, что может привести к переплатам.
Сходные изменения ввела компания YASNO, которая поставляет электроэнергию. Теперь показатели принимаются только через личный кабинет на сайте YASNO, мобильное приложение или чат-боты в Viber и Telegram. Передача через посторонние сервисы, в частности, Приват24, больше не поддерживается. Показатели следует подавать за два дня до конца месяца или с 1 по 3 число следующего месяца – тогда они будут засчитаны как актуальные на первое число. При отсутствии данных объем потребления определяется по среднесуточному расчету, что может не соответствовать реальному потреблению.
Напомним, энергокомпании отмечают: ответственность за точность и своевременность представления показателей лежит на потребителе. В случае ошибки или задержки возможны некорректные начисления, поэтому рекомендуется сохранять подтверждение представления – скриншоты или квитанции. Новые правила преследуют цель упростить процесс, сделать его более удобным и защищенным, однако требуют от потребителей внимательности и цифровой грамотности.
Подписывайтесь на Первый Бизнесовий в Telegram и Facebook и читайте самые важные и свежие новости первыми!
Лента новостей 
