Во время длительных отключений электроэнергии украинцы могут законно снизить расходы на отдельные коммунальные услуги. Если из-за блэкаутов жильцы не получали воду, тепло или другие сервисы в полном объеме, поставщики обязаны произвести перерасчет начислений.
Эксперты напоминают, что потребители должны платить только за фактически предоставленные услуги надлежащего качества. Если дома были перебои с водоснабжением, не работали насосы, лифты или возникли проблемы с подачей горячей воды из-за отсутствия электроэнергии, это может стать основанием для просмотра суммы в платежках.
Особенно актуальным вопрос становится в отопительный сезон. Если температура в доме была ниже установленных нормативов или отопление работало с перебоями, потребители могут потребовать соответствующей корректировки оплаты.
Специалисты советуют фиксировать все случаи непредоставления или некачественного предоставления услуг. Для этого следует обращаться к управляющей компании, ОСМД или поставщикам коммунальных услуг с заявлением о проведении проверки и составлении соответствующего акта.
В то же время, не все коммунальные платежи автоматически подлежат уменьшению. К примеру, если услуга по вывозу мусора или обслуживанию придомовой территории продолжала предоставляться без нарушений, оснований для перерасчета может не быть.
Юристы отмечают, что украинцы имеют право обжаловать неправильные начисления и требовать компенсации за фактически не полученные услуги. В случае отказа поставщика произвести перерасчет спор можно разрешать через контролирующие органы или в судебном порядке.
Напомним, по мнению экспертов, в условиях возможных отключений электроэнергии внимательная проверка платежей поможет гражданам избежать переплат и воспользоваться всеми предусмотренными законом механизмами защиты своих прав в качестве потребителей коммунальных услуг.
Подписывайтесь на Первый Бизнесовий в Telegram и Facebook и читайте самые важные и свежие новости первыми!
Лента новостей 
