Конец зимы 2025-2026 годов показывает одну важную вещь: украинский ритейл научился жить в условиях постоянной турбулентности. Рынок не просто выживает — он адаптируется, становится более гибким и более рациональным.
Экономика постепенно восстанавливается, но потребитель остается очень чувствительным к цене. Украинцы гораздо меньше привязаны к брендам, чем раньше, и все чаще выбирают выгодное предложение вместо громкого имени. В то же время, показатели розничных продаж остаются положительными. По данным Госстата, в декабре 2025 года розница выросла более чем на 16% по сравнению с предыдущим месяцем — и это четкий сигнал.
Рациональность как новая норма
Конец зимы традиционно период распродаж. Для бизнеса это вопрос ликвидности – необходимо освободить склады от сезонных остатков и подготовиться к весеннему ассортименту. Хранить товар на складе означает замораживать оборотные средства.
Но сегодня распродажи изменились. Покупатель ожидает глубоких скидок – 40%, 60%, иногда 70%. Небольшие дисконты просто не работают. Люди планируют покупки заранее, отслеживают акции, анализируют цены онлайн и только тогда принимают решение. Импульсивность уступила место прагматизму.
Онлайн-каналы продолжают расти. При крупных акциях объем e-commerce может увеличиваться на 20–25% в годовом измерении. В то же время доминирует модель ROPO: сначала исследование онлайн, потом покупка там, где удобно или где есть свет.
Война как фактор трансформации
Полномасштабная война изменила рынок структурно. Мы видим активное развитие ритейла в западных регионах и постепенное восстановление декупированных зон. Наибольший вызов – дефицит кадров из-за мобилизации и миграции. Это ускорило автоматизацию, развитие касс самообслуживания и технологические решения.
Отдельное направление – энергонезависимость. Магазины стали фактически пунктами несокрушимости. Генераторы, Starlink, резервные системы питания – это уже не инновация, а базовое условие функционирования бизнеса.
На чем экономят и на чем нет
Современного украинского потребителя я назвал бы рациональным оптимистом. Люди сокращают затраты на деликатесы, дорогой алкоголь, избыточную косметику или развлечения. Но есть категории, где экономии практически нет.
Дети – приоритет номер один.
Домашние животные – рынок зоотоваров демонстрирует стабильный рост.
И, безусловно, значительная часть семейного бюджета направляется на поддержку близких в армии и донатов.
Энергетические вызовы также повлияли на структуру спроса. Высоким остается интерес к товарам автономности: зарядным станциям, павербанкам, LED-освещению. Возрастает спрос на энергоэффективную технику и теплые вещи. Потребитель мыслит стратегически – он инвестирует в устойчивость.
Маркетинг без фальши
Отдельно следует сказать о коммуникации. Общество очень чувствительно. Агрессивный хайп или попытка спекулировать на теме войны может стоить бренду репутации. Работает эмпатия, поддержка, честность.
Эмоциональные покупки не исчезли – они стали меньше по объему, но остались как способ почувствовать нормальность жизни. Кофе, помада, декор – это маленькие «якорные стабильности».
Побеждает сервис
Сегодня выигрывает не тот, кто имеет самую низкую цену, а тот, кто создает комфорт. Гибкие финансовые инструменты – оплата частями, рассрочка – критически важны для техники и гаджетов. Быстрая логистика – стандарт ожидания. Персонализация через мобильные приложения уже норма. И даже возможность зарядить телефон в магазине во время блекаута формирует лояльность сильнее масштабной рекламной кампании.
Подписывайтесь на Первый Бизнесовий в Telegram и Facebook и читайте самые важные и свежие новости первыми!
Лента новостей 
