Цифровизация открывает перед бизнесом новые возможности, делая управление более удобным, более быстрым и эффективным. Например, когда в 2020 году пандемия изменила поведение потребителей, Starbucks быстро подстроился, сделав основной упор на мобильных приложениях и бесконтактных заказах. Это позволило компании не только сохранить свою клиентскую базу, но и увеличить лояльность покупателей благодаря встроенной программе лояльности и удобству бесконтактных платежей. Благодаря мобильному приложению Starbucks оптимизировал процессы заказов и расширил возможности взаимодействия с клиентами, что значительно улучшило результаты бизнеса в условиях пандемии. Продуктовая менеджерка сервиса цифровых решений для бизнеса «Вчасно» Тамара Олексюк рассказывает, почему переход на «бизнес в смартфоне» — это не просто тренд, а необходимость для современного рынка.
Более детально читайте по ссылке.
Подписывайтесь на Первый Бизнесовий в Telegram и Facebook и читайте самые важные и свежие новости первыми!
Лента новостей 
