В октябре 2025 года клиенты ПриватБанка, которым исполнилось 70 лет, начали массово сообщать о внезапном уменьшении или аннулировании кредитных лимитов на банковских картах. Ограничения вводятся автоматически, без уведомления, что вызвало волну возмущения среди пенсионеров.
По словам пострадавших, банк не посылает никаких уведомлений об изменении условий, а причиной называет «возраст клиента». В службе поддержки объясняют, что по достижении 70-летнего возраста система автоматически пересматривает кредитный риск и может уменьшить лимит до символической суммы или полностью его аннулировать.
Представители ПриватБанка подтверждают, что возраст является одним из факторов, учитываемых при оценке платежеспособности. Помимо возраста алгоритм анализирует активность пользования картой, наличие кредитов в других учреждениях, уровень доходов и историю погашения задолженности. В банке отмечают, что это стандартная процедура управления рисками, а не дискриминация.
Впрочем, пенсионеры считают подобные действия несправедливыми. Они подчеркивают, что годами пользовались карточками, не имели просрочок и регулярно совершали платежи. В соцсетях и на финансовых форумах ситуацию называют «возрастным банковским цензом», противоречащим принципам равного доступа к финансовым услугам.
Напомним, финансовые эксперты советуют пенсионерам обращаться в банк с письменными запросами, сохранять историю транзакций и, при необходимости, подавать жалобы в Национальный банк Украины. Также следует проверить условия обслуживания карты и рассмотреть альтернативные варианты кредитования.
Подписывайтесь на Первый Бизнесовий в Telegram и Facebook и читайте самые важные и свежие новости первыми!
Лента новостей 
