Клиенты Ощадбанка все чаще сообщают о неожиданных списаниях средств за банковские услуги, которые они не заказывали или не использовали. Чаще всего речь идет об автоматическом подключении SMS-информирования, которое активируется при первом входе в мобильное приложение — даже если пользователь сразу отключает его, плата уже списана.
Среди других случаев — комиссии за обслуживание неиспользуемых счетов или задолженности, возникающие без предупреждения. Некоторые клиенты обнаруживают списание только через несколько месяцев, когда сумма накапливается.
Напомним, что все действия соответствуют условиям комплексного договора, который клиент подписывает при открытии счета. Однако юристы отмечают, что автоматическое списание без явного согласия может нарушать принципы прозрачности и информированного согласия.
Подписывайтесь на Первый Бизнесовий в Telegram и Facebook и читайте самые важные и свежие новости первыми!
Лента новостей 
