В Украине существуют ситуации, когда граждане имеют полное право не платить за коммунальные услуги или требовать перерасчета, и это прямо предусмотрено действующим законодательством. Речь идет о случаях, когда услуги фактически не предоставляются, предоставляются с нарушениями или когда человек не может ими пользоваться по объективным причинам.
Одним из ключевых оснований является полное или частичное отсутствие услуги. Если тепло, вода, газ или электроэнергия не поставляются, потребитель имеет право на перерасчет, а иногда на полную отмену начислений. Закон «О жилищно-коммунальных услугах» обязывает поставщиков уменьшать плату пропорционально времени, когда услуга была недоступна или не соответствовала установленным стандартам.
Еще один случай – невозможность проживания в жилье из-за боевых действий или повреждения дома. Если человек вынужден уехать, а жилье непригодно для проживания, начисления могут быть остановлены. Для этого необходимо предоставить акт о повреждении или справке от местных властей.
Право на перерасчет имеют и те, кто долго не проживает в квартире. При документальном подтверждении отсутствия (командировки, лечения, пребывания за границей) потребитель может потребовать уменьшения или отмены начислений за воду, газ и другие индивидуально потребляемые услуги.
Отдельно закон защищает потребителей в тех случаях, когда поставщик не может доказать фактический объем потребления. Если счетчики отсутствуют или данные не соответствуют реальности, то начисления могут быть признаны необоснованными.
Также ряд категорий граждан имеет полное или частичное освобождение от оплаты благодаря льготам и субсидиям. В некоторых случаях государство покрывает 100% стоимости коммунальных услуг.
Напомним, в прифронтовых общинах действуют дополнительные решения местных властей, которые временно останавливают начисления из-за невозможности предоставления услуг в зоне боевых действий.
Подписывайтесь на Первый Бизнесовий в Telegram и Facebook и читайте самые важные и свежие новости первыми!
Лента новостей 
