Ощадбанк протягом останніх днів заблокував низку банківських карток, що спричинило значний резонанс серед клієнтів, зокрема пенсіонерів та отримувачів соціальних виплат. У Пенсійному фонді України повідомили, що ситуація пов’язана з внутрішніми процедурами банку, а не з роботою ПФУ, та надали рекомендації, як діяти у разі блокування.
У фонді пояснюють, що банк проводить оновлення систем фінансового моніторингу та перевірку актуальності даних клієнтів. Найчастіше картки блокують через прострочені документи, невідповідність персональної інформації або операції, які система визначає як потенційно ризикові. До завершення перевірки доступ до рахунку може бути тимчасово обмежений.
ПФУ наголошує, що пенсійні та соціальні виплати продовжують надходити на рахунок навіть у разі блокування картки. Однак скористатися коштами клієнт зможе лише після проходження ідентифікації або оновлення необхідних документів. У відомстві радять звернутися до найближчого відділення Ощадбанку або на гарячу лінію, щоб уточнити причину блокування та перелік документів, які потрібно подати.
Також у ПФУ рекомендують заздалегідь перевіряти термін дії картки, актуальність паспорта, ІПН та інших документів, адже саме ці фактори найчастіше стають причиною обмеження доступу до рахунку. Для клієнтів, які не можуть особисто відвідати відділення, банк може запропонувати альтернативні способи підтвердження особи.
Нагадаємо, у фонді підкреслюють, що блокування карток — це стандартна банківська процедура, яка не впливає на графік виплат. Водночас громадянам радять не відкладати оновлення документів, щоб уникнути повторних блокувань у майбутньому.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
