Клиенты Ощадбанка все чаще сталкиваются с временной блокировкой карт из-за превышения установленных лимитов или проведения операций, которые система распознает как подозрительные. В банке объясняют, что такие ограничения являются частью автоматизированной системы безопасности, реагирующей на нетипичную активность, резкие изменения в поведении пользователя или транзакции с новых устройств и локаций.
По данным финансового учреждения, блокирование чаще всего происходит в случаях, когда клиент осуществляет переводы, превышающие суточные или месячные лимиты, проводит крупные онлайн-платежи или использует карту за границей без предварительного подтверждения. Также система может остановить операции, если есть риск, что реквизиты карты попали к мошенникам.
Чтобы быстро восстановить доступ к средствам, Ощадбанк советует проверить настройки лимитов в мобильном приложении и при необходимости увеличить их. В большинстве случаев достаточно подтвердить операцию через push-сообщение или обратиться в контакт-центр, после чего блокировка снимается в течение нескольких минут. Если система требует дополнительной идентификации, клиенту нужно обновить свои данные.
Напомним, в банке отмечают, что подобные меры направлены на защиту средств пользователей, ведь количество мошеннических схем в стране продолжает расти. Специалисты рекомендуют регулярно проверять историю транзакций, следить за сообщениями банка и не игнорировать запросы подтверждения операций.
Подписывайтесь на Первый Бизнесовий в Telegram и Facebook и читайте самые важные и свежие новости первыми!
Лента новостей 
