Национальный регулятор в сфере энергетики обновил требования к тому, как газоснабжающие компании должны формировать счета для населения. НКРЭКУ объясняет, что изменения направлены на то, чтобы потребители ясно понимали, за что именно они платят, и могли легко проверить правильность начислений.
Теперь в платежках обязательно должны быть отдельно указаны: стоимость газа как товара, тариф на его распределение, фактический объем потребления за месяц, формула расчета и информация о долгах или переплатах. Также компании должны указывать контакты для обращений и инструкции по обжалованию начислений.
Напомним, в регуляторе подчеркивают, что новый формат должен уменьшить количество жалоб и недоразумений, ведь раньше разные поставщики подавали информацию в собственном формате, что затрудняло ее сравнение. Теперь все платежки будут унифицированы. Обновленные требования вступят в силу после официального обнародования, а компаниям предоставят время для адаптации своих систем.
Подписывайтесь на Первый Бизнесовий в Telegram и Facebook и читайте самые важные и свежие новости первыми!
Лента новостей 
