24 березня 2026 року у ресторані «Веранда на Дніпрі» бізнес-видання «ПЕРШИЙ БІЗНЕСОВИЙ | BIZ» зібрало представників великого бізнесу, управлінців, експертів і лідерів думок.
Це була подія про щось більше, ніж бізнес. Про відповідальність. Про силу. Про людей, які сьогодні тримають економіку країни.
У непрості часи саме бізнес стає опорою держави — через податки, робочі місця, соціальні ініціативи та реальні дії. І ті, хто зібрався цього дня, — це бізнес, який підставляє плече Україні.
Символічно, що і природа підтримала подію: перший по-справжньому весняний день додав яскравих кольорів. Навіть у повітрі вирувала надія — як нагадування, що навіть у складні для країни часи розпочинаються нові етапи, нові партнерства і нові рішення.
Відкрила захід Катерина Тюря —HRD ресторанів Veranda /Fenix, із темою, яка відгукується тисячам жінок — як знайти баланс між кар’єрою, родиною та соціальною активністю.
За її словами, головна помилка — сприймати ці сфери як окремі. Насправді вони взаємопов’язані й підсилюють одна одну.
«Кар’єра, родина та соціальна місія — це не три різні життя. Ви — одна людина, і ці ролі не можуть існувати окремо», — підкреслила спікерка.
Один із ключових акцентів виступу — внутрішній стан жінки. Якщо вона виснажена, це відображається і на роботі, і в родині.
«Коли мама не в ресурсі — не в ресурсі і діти. Коли керівник не в ресурсі — не працює команда», — зазначає Катерина Тюря.
Саме тому турбота про себе — не опція, а необхідність для ефективності в усіх сферах життя.
У межах бізнес-бранчу відбулася панельна дискусія «Медіа, PR і репутація: як комунікувати в епоху недовіри», яка об’єднала провідних експертів у сфері комунікацій, медіа та корпоративної репутації.
Модератором виступив Дмитро Чепур, керівник відділу спецпроєктів Mind UA.
Сучасний інформаційний простір характеризується високою швидкістю поширення інформації, де будь-який кейс миттєво стає предметом публічного обговорення.
Учасники дискусії відзначили: сьогодні комунікаційні стратегії постійно проходять перевірку на стійкість, і лише ті бренди, які здатні адаптуватися, зміцнюють свою репутацію.
Серед ключових:
- YouTube — як лідер за охопленням;
- TikTok — як інструмент швидкого органічного росту;
- Threads — як середовище живої взаємодії брендів;
- Telegram та медіа — як джерела довіри.
Водночас класичні інструменти, як-от пресрелізи чи сайти, залишаються ефективними лише за умови правильної адаптації до нових цифрових алгоритмів та поведінки користувачів
У центрі обговорення — комунікаційний комплаєнс як система запобігання кризам.
Експерти наголосили:
- до 80% криз можна передбачити;
- критичною є синергія юридичної, фінансової та комунікаційної функцій;
- бізнес має працювати на випередження, а не лише реагувати.
Валентина Йовенко, директорка з корпоративних комунікацій мережі «Аптека 9-1-1», наголосила, що антикризова комунікація сьогодні — це вже не окрема функція, а щоденна реальність бізнесу.
«Антикриза — це не те, що станеться колись. Це те, з чим ми працюємо щодня», — підкреслила вона.
За її словами, ефективна інхаус-команда повинна діяти системно та бути готовою до викликів у будь-який момент. Серед ключових елементів:
- чіткі внутрішні протоколи реагування;
- заздалегідь підготовлена бібліотека меседжів;
- постійний моніторинг інформаційного поля;
- здатність приймати рішення — реагувати або свідомо обирати мовчання.
Окремо вона акцентувала, що визначальними стають меседжі, підкріплені реальними діями бізнесу.
Серед ключових напрямів комунікації:
- підтримка прифронтових територій;
- розвиток і навчання співробітників;
- робота з молоддю;
- підтримка команд і їхніх родин;
- системна благодійність.
«Важливо не просто говорити, а системно діяти», — підсумувала Валентина Йовенко
Окрему увагу вона звернула на те, що репутація формується не в момент кризи, а щоденно — через реальні дії бізнесу, соціальні ініціативи та підтримку співробітників.
Водночас Дмитро Самолюк, Head of Digital «Ми – Україна», «Ми Україна+», акцентував нові правила присутності брендів у цифровому середовищі.
За його словами, видимість компанії сьогодні напряму залежить від якості контенту, його оптимізації та кількості згадок у інформаційному просторі.
«Щоб контент працював і “підтягувався” в інформаційному полі, потрібна правильна оптимізація і достатня кількість цитувань. Великі бренди мають у цьому перевагу, але для малого бізнесу це також можливо», — зазначив він.
Окремим трендом він назвав інтеграцію штучного інтелекту у споживання інформації.
«Ми вже бачимо, як реклама інтегрується безпосередньо у відповіді AI. І в якийсь момент користувач може не розрізняти, де рекомендація, а де — рекламна інтеграція», — підкреслив експерт.
Таким чином, сучасна комунікація бізнесу формується на перетині двох ключових факторів:
- системної внутрішньої готовності до криз;
- вміння працювати в новій цифровій реальності, де алгоритми та AI стають частиною комунікаційної стратегії
Уляна Колодій, засновниця комунікаційної агенції u.comms, підкреслила, що більшість репутаційних криз не є випадковими — їх можна передбачити ще на етапі стратегічного планування.
«До 80% кризових ситуацій можна спрогнозувати — і це питання саме комплаєнс-процесів у компанії», — зазначила вона.
За її словами, комунікаційний комплаєнс — це значно ширше поняття, ніж просто PR. Він охоплює:
- юридичну складову;
- фінансову функцію;
- ESG-напрям (екологія, соціальна відповідальність, управління);
- якість продукту та поведінку споживачів.
Ключовою умовою ефективності є взаємодія трьох функцій — юриста, комунікаційника та фінансиста: саме ця синергія дозволяє бізнесу приймати виважені рішення у кризових ситуаціях.
Водночас вона наголосила, що найефективнішою моделлю залишається поєднання внутрішньої та зовнішньої експертизи.
«Інхаус-команди мають глибоке розуміння бізнесу, але у кризі важливо зберігати об’єктивність — і тут критичною стає роль зовнішніх фахівців», — зазначила вона.
Наталія Холод, засновниця та CEO агенції ВАРТО, звернула увагу на зміну підходів до комунікації в умовах нової інформаційної реальності.
За її словами, ключове завдання бізнесу — не просто обрати канал, а зрозуміти, як саме аудиторія споживає інформацію.
«Сьогодні важливо не лише де комунікувати, а як доставляти інформацію і як її сприймає споживач», — зазначила вона.
Вона підкреслила, що сучасна комунікація формується навколо:
- реальних каналів споживання інформації (соцмережі, Telegram, email, AI);
- правильної подачі контенту — як для аудиторії, так і для алгоритмів;
- присутності в якісних медіа як інструменту довгострокового впливу.
Окремо Наталія Холод наголосила на ролі агенцій у кризових ситуаціях.
Зовнішні команди дозволяють:
- зберігати «холодний розум»;
- не переоцінювати масштаб проблеми;
- приймати стратегічні, а не емоційні рішення.
«У кризі важливо відійти від емоцій і подивитися на ситуацію з боку. Саме це часто рятує репутацію бізнесу», — підкреслила вона.
Окрему частину програми склав виступ Олени Крекніної — заступниці директора з маркетингу AXOR INDUSTRY на тему: «Made in Ukraine: українське виробництво як драйвер відбудови економіки. Роль промислових компаній у створенні робочих місць, розвитку експорту, відповідальності роботодавця та відновленні економіки України».
У своєму виступі вона наголосила, що українські виробники сьогодні не просто конкурують із міжнародними брендами, а й формують новий рівень довіри до бренду Made in Ukraine
Одним із ключових напрямів розвитку є експорт. За останні роки AXOR INDUSTRY збільшила його частку з 4% до 45% і вийшла на 27 країн, що підтверджує конкурентоспроможність українського бізнесу на глобальному рівні.
Водночас основою розвитку залишаються люди. Компанія інвестує у команду, розвиток співробітників та формування внутрішнього бренду, адже саме працівники стають амбасадорами бізнесу.
Окремий фокус — освіта та підготовка кадрів:
- співпраця з навчальними закладами;
- підтримка молоді та ветеранів;
- створення нових освітніх можливостей.
Соціальна відповідальність інтегрована у бізнес-процеси — від благодійних ініціатив до продуктів, що підвищують безпеку.
Українське виробництво — це фундамент відбудови економіки через робочі місця, експорт, інновації та відповідальний бізнес.
У межах події виступила Марина Заволока — HR-директор Octava Capital з темою: «Управління людьми у часи війни: мотивація, стабільність і довіра в команді».
У своєму виступі вона акцентувала увагу на тому, що сьогодні люди є водночас найціннішим і найбільш вразливим ресурсом бізнесу. Український ринок праці переживає глибоку трансформацію — за різними оцінками, країна втратила від третини до половини робочої сили, що створює системний кадровий дефіцит.
У цих умовах ключовим запитом співробітників стають не лише фінансові фактори, а насамперед стабільність, безпека та підтримка з боку компанії. Водночас базою будь-якої мотивації залишається гідна оплата праці — без цього не працюють ні цінності, ні корпоративна культура.
Окрему увагу Марина Заволока приділила ролі турботи про ментальне і фізичне здоров’я команд. Сучасні компанії мають створювати безпечні умови роботи, впроваджувати гнучкі формати зайнятості, забезпечувати медичне страхування та доступ до психологічної підтримки.
Ключовим підходом у роботі з командами вона назвала перехід від реактивного управління до проактивного — коли бізнес не реагує на кризу, а заздалегідь будує систему, здатну витримувати виклики.
Серед інструментів, які дозволяють це реалізувати:
- системна аналітика, що допомагає передбачати ризики та розуміти настрої команд;
- оцінка потенціалу співробітників і формування внутрішнього кадрового резерву;
- розвиток керівників як ключових носіїв культури управління.
За її словами, саме керівники сьогодні відіграють критичну роль: люди приходять у компанії за брендом, але залишаються або йдуть через свого безпосереднього менеджера. Тому лідер у сучасних умовах — це не контролер, а підтримка для команди.
Підсумовуючи, Марина Заволока зазначила, що стійкість бізнесу сьогодні базується на п’яти ключових елементах: гідній оплаті праці, аналітиці, розвитку потенціалу співробітників, сильному управлінні та системній підтримці команд.
Саме через ці фактори формується довіра — головна основа стабільності та розвитку бізнесу в умовах війни.
У межах бізнес-бранчу виступила Любов Підгорна — співзасновниця ТОВ МСП (ТМ Fines) з темою: «Клієнтська лояльність як стратегія росту бізнесу».
У своєму виступі вона підкреслила, що лояльність клієнтів — це не абстрактне поняття, а системна робота бізнесу, яка безпосередньо впливає на фінансові результати.
Ключовий меседж: клієнт — це насамперед людина зі своїми емоціями, навантаженням і вибором. І саме через емоційний досвід формується справжня лояльність.
За її словами, сучасний бізнес має працювати одночасно у двох напрямках:
- залучати нових клієнтів;
- утримувати існуючих, адже в умовах скорочення ринку це однаково критично.
Особливу увагу вона приділила практичним інструментам побудови лояльності:
- створення емоційного досвіду для клієнта;
- персоналізація комунікації;
- регулярний і системний контакт;
- простота взаємодії з брендом;
- неочікувані приємні жести.
Саме ці фактори формують довіру, яка з часом трансформується у довгострокові відносини.
Окремо Любов Підгорна наголосила на важливості системності: лояльність не працює як разова дія — це стратегія, яка має бути закладена у річний план комунікації.
«Постійність формує довіру, а довіра формує лояльність», — підкреслила вона.
За її словами, емоційний контакт із клієнтом часто є більш ефективним, ніж суто раціональні стимули.
Практика показує, що клієнти запам’ятовують не продукт, а відчуття, які вони отримали у взаємодії з брендом — і саме це впливає на повторні продажі, рекомендації та вибір у майбутньому. Підсумовуючи, вона зазначила: клієнтська лояльність — це не витрати, а інвестиція, яка повертається через довіру, повторні продажі та стабільне зростання бізнесу.
Панельна дискусія «Стратегія, відповідальність і довіра в новій економіці»
Модератор: Надія Шуляк — інвестиційний консультант, адвокат, керуючий партнер АО «Краун»
Учасники:
- Андрій Длігач — д.е.н., професор, засновник Advanter Group та міжнародної бізнес-спільноти Board;
- Катерина Кузьміна — керівниця відділу закупівель та сталого розвитку AB InBev Efes Ukraine;
- Наталія Ємченко — директорка зі зв’язків з громадськістю та комунікацій SCM.
У фокусі обговорення — підходи, які дозволяють бізнесу адаптуватися до постійної невизначеності та формувати нову економіку України через стратегію, прозорість і партнерства.
Своїм баченням поділилася Катерина Кузьміна — керівниця відділу закупівель та сталого розвитку AB InBev Efes Ukraine.
Вона підкреслила, що невизначеність для бізнесу — не нове явище, а вже звична реальність, сформована роками криз, змін курсів, пандемії та порушених логістичних ланцюгів.
У цих умовах ключовим підходом є сценарне мислення — наявність планів A, B, C і D, а також опора на довгострокові партнерські відносини, які забезпечують стійкість бізнесу.
Окрему увагу вона приділила прозорості у закупівлях. За її словами, вона починається з правильно сформованої потреби: якщо запит відкритий і варіативний — ринок пропонує кращі рішення та створює додаткову цінність.
«Закупівлі — це не лише про витрати, а про ефективність і результат для бізнесу», — зазначила вона.
Також вона підкреслила, що у випадках, коли компанія «купує ідею», можливі прямі партнерства або ексклюзивні контракти — але лише на основі довіри.
Окремий акцент — на ролі команди. Сильний керівник не робить роботу за людей, а формує середовище, де команда бере відповідальність і працює на спільний результат.
Стійкість бізнесу сьогодні — це партнерство, прозорість і команда, яка працює як єдина система.
Андрій Длігач— засновник Advanter Group та міжнародної бізнес-спільноти Board, підкреслив, що однією з ключових проблем бізнесу залишається дефіцит довіри — компанії часто діють у логіці «випередити, поки не обманули», що руйнує партнерства. Натомість бізнесу варто переходити до нової парадигми — об’єднання навколо майбутнього, а не фокусування на минулому.
За його словами, сучасна економіка трансформується від конкуренції до співдії.
У новій реальності:
- відкритість стає нормою;
- закриті моделі більше не працюють;
- виграють ті, хто розвивається швидше, ніж їх копіюють.
Він також зазначив, що лояльність як інструмент слабшає — натомість зростає роль досвіду, емоцій і цінності для клієнта.
Класичні підходи до команд змінюються — на перший план виходять гнучкі, проєктні формати роботи. Водночас сучасний світ усе більше працює за «ігровою» логікою:
люди обирають те, що їх залучає, дає інтерес і відчуття участі.
Сильний бізнес сьогодні — це відкритість, співдія та здатність об’єднувати людей навколо спільного майбутнього.
У своєму виступі Наталія Ємченко — директорка зі зв’язків з громадськістю та комунікацій SCM — запропонувала подивитися на війну та кризу через призму травми: як на явище, яке може не лише руйнувати, а й ставати ресурсом для зростання. За її словами, травма амбівалентна: вона може вести як до втрат, так і до розвитку — усе залежить від того, як із нею працювати.
Вона підкреслила, що бізнесу важливо прийняти нову реальність: повернення до «як було» вже неможливе. Натомість ключовим стає формування візії — здатності бачити себе в майбутньому і рухатися до нього. Саме це перетворює кризу на точку зростання.
Окрему увагу Наталія Ємченко приділила темі довіри. Вона наголосила, що довіра — це не лише цінність, а економічний фактор: її відсутність напряму збільшує витрати бізнесу, ускладнює партнерства та обмежує можливості розвитку.
Як метафору вона навела «паркани» і «мости»: паркани — це про недовіру та ізоляцію, тоді як розвиток можливий лише через побудову зв’язків і співпраці.
Також вона підкреслила, що сучасний бізнес переходить до більш гнучкої моделі — через делегування, партнерства та горизонтальні зв’язки.
Окремий акцент — на команді. За її словами, ключовими стають не лише професійні навички, а ціннісна сумісність і здатність брати відповідальність. Сильні фахівці без спільних цінностей можуть давати короткостроковий результат, але стратегічно послаблюють бізнес.
Майбутнє бізнесу — це довіра, партнерство і здатність перетворювати кризу на ресурс для розвитку.
У програмі бізнес-бранчу також прозвучав виступ Лілії Олійник — бізнес-леді, громадської діячки, засновниці ТМ ilive із темою: «Діти майбутнього: як виховання сьогодні формує культуру бізнесу завтра».
У своєму виступі вона акцентувала увагу на тому, що майбутнє бізнесу формується не в компаніях, а значно раніше — у родині. Саме через виховання дітей закладаються ті цінності, які згодом визначають стиль управління, рівень відповідальності та культуру взаємодії в бізнесі.
За її словами, формування особистості починається ще до народження, адже стан батьків, їхні думки та емоції безпосередньо впливають на майбутню дитину. Водночас діти не сприймають слова як основний інструмент виховання — вони копіюють поведінку, реакції та ставлення дорослих до життя і роботи.
Окрему увагу Лілія Олійник приділила базовим принципам комунікації з дітьми: спілкування має відбуватися «очі в очі», у спокійному та поважному тоні, з емоційною стабільністю та у безпечній атмосфері. Саме це формує довіру та відкритість.
Вона підкреслила, що підприємницьке мислення теж формується з раннього віку — через можливість проявляти ініціативу, приймати рішення, помилятися і робити висновки. При цьому сучасна система освіти не дає цих навичок у повному обсязі, тому відповідальність за їх розвиток лежить на батьках.
Важливу роль відіграє також емоційний стан дорослих: впевненість і спокій батьків формують у дитини внутрішню опору та відчуття безпеки.
Окремий акцент вона зробила на тому, що найціннішою інвестицією є інвестиція в дітей — через спільний час, передачу досвіду та залучення до реального життя. Діти мають бути частиною світу дорослих, бачити, як працюють їхні батьки, і розуміти цінність праці.
Підсумовуючи, Лілія Олійник зазначила: майбутнє бізнесу створюється вже сьогодні — у щоденних розмовах, рішеннях і взаємодії з дітьми, які формують нове покоління лідерів.
Завершальним виступом події став виступ Артема Гончаренка — керівника Інституту ветеранів КНУБА на тему: «Досвід співпраці з США та програми, які будуть впроваджуватись в Україні у 2026–2030 роках».
У своєму виступі він зробив акцент на тому, що питання реабілітації та інтеграції ветеранів сьогодні є не лише соціальним викликом, а також і стратегічним завданням для держави та бізнесу. Адже підтримка ветеранів — це підтримка сімей, збереження людського капіталу та посилення стійкості суспільства.
Він поділився практичним досвідом співпраці зі США, зокрема, через ветеранський спорт як інструмент реабілітації. За його словами, участь українських ветеранів у міжнародних змаганнях не лише сприяє фізичному відновленню, а й формує нову якість міжнародної комунікації — так звану «м’яку дипломатію».
Окрему увагу було приділено запуску нових спільних ініціатив. Зокрема, анонсовано створення українсько-американського науково-дослідного інституту, який займатиметься вивченням впливу війни на здоров’я населення, включаючи неврологічні та психофізіологічні наслідки.
Артем Гончаренко підкреслив, що співпраця зі США відкриває нові можливості для України:
- обмін досвідом у сфері реабілітації ветеранів;
- залучення міжнародних експертів і лікарів;
- розвиток адаптивного спорту;
- підтримка українських програм через партнерства та гуманітарні ініціативи.
Водночас він наголосив, що Україна не лише отримує досвід, а й ділиться власними унікальними практиками — зокрема, у сфері відновлення після бойових травм та адаптації ветеранів у складних умовах війни.
Підсумовуючи, він зазначив: майбутнє програм підтримки ветеранів — у міжнародній співпраці, обміні знаннями та системному підході до реабілітації, який стане одним із ключових напрямів розвитку України до 2030 року.
Ведуча заходу — Марія Скиба, ведуча каналу «Ми — Україна» та «Ми – Україна +», журналістка
Партнери події
Veranda on the River — Легендарний ресторан із неймовірним видом на Дніпро та вишуканою атмосферою. Гармонія смаку, стилю та емоцій.
Maison Castel — станьте дослідниками французького стилю життя разом із Maison Castel! Пориньте у справжню атмосферу розкоші та насолоди, відкриваючи для себе цей витончений смак.
AB InBev Efes Ukraine — один із лідерів українського пивоварного ринку.
AXOR Industry — провідний український виробник фурнітури для вікон і дверей.
Octava Capital — одна з найбільших інвестиційних компаній України.
Мережа «Аптек 9-1-1» — 29 років забезпечує українців якісними ліками, працює на прифронтових територіях, реалізує соціальні ініціативи на підтримку найвразливіших та інвестує у розвиток фармацевтів.
МСП (Майстерня Сервісу та Подарунків) ТМ Finest — перетворює корпоративні подарунки на інструмент довіри, турботи та стійких бізнес-відносин.
Avalon — твоя вода , твої правила. Питна вода з артезіанської свердловини, яка має неперевершений смак та оптимально-збалансований склад.
Primax — технологічна платформа для digital-агенцій та in-house маркетингових команд.
Інститут ветеранів «Архітектура стійкості» КНУБА— освітня, науково-дослідна та реабілітаційна платформа для підтримки ветеранів, ВПО та їхніх родин.
Інформаційні партнери заходу:
Телеканал «Ми-Україна+, Бізнес-видання Mind, Телеканал «Прямий», РБК Україна, Медіа холдинг «Апостроф». Коментарі, Delo.ua, 33 канал, Телеканал «Ми-Україна», Media company FM-TV, Ділова столиця, Cabinet Boss, FEMIDA.UA, Studio of my Dreams, GLORY Magazine, Best People Club, STAR BROTHERS, BUT.IN.UA, Super Lady», Infovision, Діловий PRO,
Бізнес-бранч «СТРАТЕГІЯ. ЕНЕРГІЯ. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ» став майданчиком для змістовної розмови про те, що сьогодні насправді визначає майбутнє країни: сильний бізнес, відповідальні лідери, довіра, люди, партнерства та готовність діяти не лише в інтересах власних компаній, а й в інтересах України.
Саме такий бізнес сьогодні не просто працює — він формує майбутнє.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
