В ряде областей Украины потребители получили платежки за газ с некорректными суммами. Поставщики подтвердили наличие сбоев и объяснили, что ошибки возникли из-за технических проблем при обработке показателей счетчиков.
По данным компаний, часть информации от операторов газораспределительных сетей поступила с задержкой или передана в формате, который система не смогла корректно распознать. В результате автоматический расчет подставил средние или устаревшие значения вместо фактических, что привело к появлению завышенных или заниженных сумм в счетах.
Поставщики уверяют, что все ошибки будут исправлены после сверки данных. Потребителям рекомендуют проверить показатели в своих личных кабинетах и при необходимости повторно подать актуальные цифры. В случае обнаружения разногласий корректировка произойдет автоматически, а окончательные суммы в платежках приведут в соответствие с реальным потреблением.
Напомним, в компаниях добавляют, что подобные сбои чаще всего происходят в периоды пиковой нагрузки, когда одновременно поступают сотни тысяч показателей.
Подписывайтесь на Первый Бизнесовий в Telegram и Facebook и читайте самые важные и свежие новости первыми!
Лента новостей 
