У червні 2025 року «Нова пошта» оголосила про масштабне скорочення — близько 10% персоналу, що становить понад 3000 працівників. Причина — перехід до моделі, де ключові функції виконують алгоритми та автоматизовані системи.
Компанія інвестувала у роботизовані сортувальні центри, AI-аналітику та цифрову інфраструктуру Nova Digital, що дозволило оптимізувати процеси, але зробило частину посад надлишковими. Найбільше скорочень торкнулося маркетингових і комунікаційних команд, включно з відділом репутаційного менеджменту.
За словами представників компанії, ШІ не замінює людей, а змінює їхні ролі. Замість класичних SMM-менеджерів і таргетологів з’являються growth-аналітики, AI-тюнери та prompt-фахівці, які працюють на стику креативу й технологій.
Окрему увагу привернуло звільнення Олени Плахової, директорки з управління репутацією, яка вважалася ключовою фігурою у формуванні публічного образу компанії.
Нагадаємо, експерти зазначають, що цей кейс — індикатор трансформації ринку праці, де виживають ті, хто володіє гібридними навичками: креативність, аналітика, знання SQL та розуміння роботи ШІ.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
