Клієнти Ощадбанку дедалі частіше повідомляють про неочікувані списання коштів за банківські послуги, які вони не замовляли або не використовували. Найчастіше йдеться про автоматичне підключення SMS-інформування, яке активується при першому вході в мобільний додаток — навіть якщо користувач одразу його вимикає, плата вже списана.
Серед інших випадків — комісії за обслуговування рахунків, які не використовуються, або заборгованості, що виникають без попередження. Деякі клієнти виявляють списання лише через кілька місяців, коли сума накопичується.
Нагадаємо, усі дії відповідають умовам комплексного договору, який клієнт підписує при відкритті рахунку. Проте юристи наголошують — автоматичне списання без явної згоди може порушувати принципи прозорості та інформованої згоди.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
