В Украине растет количество случаев, когда платежи за газ не доходят до поставщика или появляются в личном кабинете с задержками. Поэтому потребители рискуют получить долг или повторный счет, хотя фактически уже оплатили услугу. Эксперты объясняют, что проблема связана как с техническими сбоями, так и с ошибками при вводе реквизитов.
Чаще деньги «зависают» в случае оплаты через посторонние сервисы, которые не передают информацию в газоснабжающую компанию мгновенно. В таких случаях платеж может несколько дней находиться в статусе «обработки», а потребитель не видит его в своем кабинете. Иногда деньги возвращаются на карту, но клиент этого не замечает.
Еще одна распространенная причина – неправильно указанные реквизиты: код ЕГРПОУ, номер счета или лицевой счет потребителя. Даже одна ошибка может привести к тому, что платеж пойдет не по назначению или будет заблокирован банком до уточнения.
Специалисты советуют оплачивать газ только через официальные каналы – сайт или приложение поставщика, а также проверенные банковские сервисы. После оплаты следует хранить квитанцию и в течение нескольких дней проверять, появился ли платеж в системе.
Напомним, в случае задержки или исчезновения средств необходимо сразу обращаться в банк и газопоставщик. При наличии подтверждения оплаты проблему обычно решают в течение нескольких дней. Эксперты отмечают: главное — не игнорировать ситуацию во избежание ошибочно начисленных долгов.
Platezhi za gaz mogut «ischezat'»: poc
Подписывайтесь на Первый Бизнесовий в Telegram и Facebook и читайте самые важные и свежие новости первыми!
Лента новостей 
