Пользователи сервиса Ощад24/7 сообщают о проблемах с проведением переводов на сумму от 1 000 грн. По словам клиентов, при выполнении операций приложение может зависать, выдавать технические ошибки или требовать повторного входа в систему. Чаще всего трудности возникают во время переводов между картами и оплаты коммунальных услуг.
Некоторые пользователи отмечают, что деньги списываются со счета, но не доходят до получателя сразу. В таких случаях деньги могут зависать в статусе обработки несколько часов. Часть клиентов также сообщает о повторных отклонениях платежей без объяснения причин.
В Ощадбанке объясняют, что задержки могут быть связаны с повышенной нагрузкой на систему и дополнительными алгоритмами безопасности, проверяющими транзакции на рисковость. В банке уверяют, что все непрошедшие платежи должны автоматически возвращаться на счет в течение суток.
Напомним, финучреждение заявляет, что работает над оптимизацией работы сервиса и рекомендует клиентам обновлять приложение до последней версии, а в случае сбоя — повторять операцию позже или обращаться в службу поддержки.
Подписывайтесь на Первый Бизнесовий в Telegram и Facebook и читайте самые важные и свежие новости первыми!
Лента новостей 
