На фоне регулярных отключений электроэнергии и перебоев с теплоснабжением украинцы все чаще спрашивают, имеют ли они право платить меньше коммунальных услуг, если те предоставляются некачественно или вообще отсутствуют. Законодательство такую возможность предусматривает, однако механизм зависит от конкретного вида услуги и документального оформления.
Больше оснований для пересчета возникает в сфере теплоснабжения и горячей воды. Если температура в помещении ниже установленных норм или тепло подается с длительными перебоями, потребитель может потребовать уменьшения начислений. Для этого нужно обратиться к исполнителю услуги и составить акт-претензию. После подтверждения нарушений компания обязана произвести перерасчет пропорционально времени и объему недопоставленной услуги.
Аналогичный механизм действует и в отношении холодной воды и водоотведения. Если услуга отсутствовала или предоставлялась с отклонениями от норм, потребитель вправе инициировать перерасчет. Важно фиксировать время перебоев и сообщать о них аварийные службы, чтобы подтверждать факт нарушения.
Самая сложная ситуация с электроэнергией. Отключения, которые происходят из-за дефицита мощности, аварии или решения энергетического штаба, не считаются нарушением со стороны поставщика. Поэтому перерасчет за свет в таких случаях не предусмотрен. Компенсация возможна только тогда, когда отключения вызваны технической неисправностью на стороне оператора сетей.
Напомним, украинцы редко пользуются своим правом на перерасчет, преимущественно из-за нехватки информации или сложности процедуры. В результате уменьшение платежей производится только в единичных случаях, хотя закон позволяет требовать компенсацию за некачественные или неоказанные услуги.
Подписывайтесь на Первый Бизнесовий в Telegram и Facebook и читайте самые важные и свежие новости первыми!
Лента новостей 
