У Києві клієнт ПриватБанку зіткнувся з технічним збоєм під час поповнення валютної картки через термінал самообслуговування. За словами постраждалого, пристрій прийняв дві купюри по $100, однак на рахунок не надійшло жодної суми. Через кілька хвилин термінал видав повідомлення про тимчасову недоступність прийому готівки.
Чоловік одразу звернувся до служби підтримки банку, зафіксував звернення та надав фото екрана терміналу. Після внутрішньої перевірки ПриватБанк визнав лише одну купюру — $100 було повернуто на картку. Доля другої купюри залишається невідомою, а клієнт не отримав чіткої відповіді щодо термінів компенсації.
Інцидент викликав хвилю обговорень у соцмережах. Користувачі скаржаться на ненадійність терміналів, відсутність чіткої процедури повернення коштів і низьку якість сервісу. Деякі згадують схожі випадки, коли банк визнавав лише частину внесеної суми або взагалі не реагував на скарги.
Нагадаємо, фінансові експерти радять у таких ситуаціях фіксувати операцію на відео, зберігати чек або фото екрана, а також негайно звертатися до служби підтримки з детальним описом. ПриватБанк поки не оприлюднив офіційного коментаря щодо цього випадку.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
