Працюєте з клієнтським досвідом або будуєте бренд? Запишіть ці дати: 5-6 та 20 червня 2025 – Всеукраїнська Премія з клієнтського досвіду Ukrainian CX Excellence.
Приєднуйтесь до події, яка об’єднує лідерів ринку для обміну інноваційними рішеннями та практичними кейсами.
Протягом дводенного онлайн-марафону кейсів UCXE’2025 ми розглянемо теми:
- Сервіс-дизайн та побудова клієнтських процесів
- Впровадження AI і цифрових інструментів
- Розвиток програм лояльності та систем зворотного зв’язку
- Персоналізований підхід до клієнтів
- Інклюзивність як частина CX-стратегії
До участі в марафоні вже долучилися провідні бренди:
WOG, BAO Group, Comfy, Дніпро-М, UKRSIBBANK, Ощадбанк, АТБ, Varus, ДТЕК Мережі, Pizza Day, Raiffeisen Bank, СК Арсенал Страхування, Фокстрот, Нова Пошта, Агросем, Копійочка, YASNO, МХП Програма лояльності ЇМО, OTP bank, VUSO, Dila, Укргазбанк, INTО-SANA, OLX, UKLON, Агромат, Разом, МХП Food Art Summit, МХП Horeca Masters, МХП Food Service, MODUS X, Meest China.
Кульмінацією UCXE’2025 стане урочиста Церемонія нагородження переможців, яка відбудеться 20 червня за підтримки партнерів НОВА ПОШТА, ОЩАДБАНК, 4Service.
Премія відзначить переможців Кращих кейсів клієнтського досвіду (СХ) у ключових категоріях:
- Онлайн та офлайн CX
- Персоналізований CX та програми лояльності
- Інноваційні рішення в CX
- Технології та штучний інтелект у CX
- Оптимізація User Experience (UX)
- Сервіс-дизайн у CX
- Клієнтський сервіс у контакт-центрів
- Управління зворотним зв’язком клієнтів
- Інклюзивний підхід у обслуговуванні
- B2B CX-стратегії
- Employee Experience, як основа CX
Приходьте на захід, який переверне ваше уявлення про клієнтський досвід!
- Місце проведення Церемонії нагородження: Kyiv Event Hall
- Час: з 15:00 до 20:00
- 250+ учасників
Не пропустіть шанс стати частиною цієї надихаючої події! Дізнайтесь першими, хто став найкращим CX-брендом року!
Звертайтеся до персонального менеджера для замовлення квитків або отримання корпоративних спеціальних пропозицій: +38 063 311 58 41, [email protected]
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
