5–6 червня 2025 року Україна стала свідком ключової події в трансформації клієнтоцентрованого бізнесу – онлайн-марафону CX-кейсів у межах Ukrainian CX Excellence 2025.
- 60+ практичних рішень
- 30 провідних компаній
- 1 спільна мета – зробити клієнта центром системного зростання
Цей марафон вийшов за межі обміну кейсами. Він став точкою перегляду самого підходу до CX. Компанії демонстрували, як клієнтський досвід стає культурою, архітектурою процесів і важелем прибутку.
CX це вже більше ніж сервіс. Це стратегія росту.
Ukrainian CX Excellence 2025 показала, як бізнес реагує на нову реальність:
- Як AI трансформує взаємодію з клієнтами
- Як сервіс-дизайн впливає на поведінку та лояльність
- Як CX інтегрується в операційні процеси й стає частиною RevOps
Незалежне визнання. Прозорі критерії. Професійна оцінка.
Особлива цінність Премії – у незалежному та прозорому оцінюванні кейсів. Над кожною заявкою працювала Експертна рада, що об’єднує провідних фахівців зі сфери CX, сервіс-дизайну, бізнесу та консалтингу. Завдяки чітко визначеним критеріям і професійній експертизі Премія забезпечує неупереджене визнання дійсно сильних практик, а сам статус нагороди має високу репутацію серед компаній-лідерів.
20 червня відбудеться Церемонія нагородження UCXE’2025 – фінальна подія, яка підсумовує роботу сотень команд та рішень:
- Оголошення переможців у 13 номінаціях від В2В та В2С CX до інклюзивності та Employee Experience
- Аналітика стану СХ в Україні
- Публікація кейсів, які вже стали бенчмарками
- Визнання Lovemark-брендів року
Це український CX-Оскар. І він змінює гру.
Це професійне свято стратегічного мислення, культури поваги до клієнта та команд, що вивели клієнтський досвід із площини “приємного додатку” до статусу бізнес-драйвера.
Організатор: KA Group
Генеральні партнери: Нова Пошта, Ощадбанк, 4Service
Квіткопий партнер: Украфлора
Квитки на церемонію нагородження вже у продажу. Забронюйте місце на подію, яка формує майбутнє бізнесу: https://kagroup.ua/cx_excellence/
+38063 311 58 41 [email protected]
UCXE’2025 – коли клієнтський досвід вирішує все. Будьте серед тих, хто задає темп!
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
