У вересні 2025 року Пенсійний фонд України розширив перелік доступних онлайн-послуг, зробивши соціальну підтримку ближчою до кожного пенсіонера. Тепер через офіційний вебпортал можна не лише перевірити нарахування пенсії чи подати заяву на перерахунок, а й оформити запит на матеріальну допомогу у вигляді коштів, продуктів харчування, одягу та предметів першої необхідності.
Цифрова трансформація соціального захисту стала відповіддю на виклики війни, внутрішньої міграції та обмеженого доступу до фізичних сервісів. Для авторизації на сайті достатньо електронного підпису або «Дія.Підпису». Після входу користувач може обрати тип допомоги, заповнити коротку форму та прикріпити необхідні документи.
Серед нових можливостей:
- одноразова грошова допомога у випадку надзвичайної ситуації;
- запит на гуманітарну підтримку — продукти, засоби гігієни, сезонний одяг;
- зміна реквізитів для отримання пенсії;
- оформлення соціального супроводу або догляду на дому;
- замовлення доставки допомоги через партнерські служби.
Пріоритет надається пенсіонерам, які проживають у прифронтових регіонах, на тимчасово окупованих територіях або є внутрішньо переміщеними особами. У ПФУ зазначають, що новий функціонал дозволяє скоротити час обробки заявок і зменшити навантаження на місцеві відділення.
Нагадаємо, експерти вказують, що це — важливий крок до безбар’єрного доступу до соціальних послуг. Водночас громадські організації наголошують на необхідності навчальних кампаній для літніх людей, які не мають цифрових навичок, щоб уникнути виключення найбільш вразливих категорій.
Підписуйтесь на Перший Бізнесовий в Telegram і Facebook і читайте найважливіші і найсвіжіші новини першими!
Стрічка новин 
