«Укрпочта» потеряла важные документы погибшего военного: подробности

«Укрпочта» потеряла оригиналы важных документов погибшего украинского военнослужащего, которые его родители отправляли в воинскую часть. Эту ситуацию раскрыл отец погибшего бойца Александр Рагузов в своем посту на Facebook.

Рагузов лично отправил документы в воинскую часть в Харькове, где служил его сын. Однако вместо Харькова посылка ошибочно оказалась в Ивано-Франковске, а затем в селе Ивано-Франковской области, хотя Рагузов никакой переадресации не делал.

«Кто мог кроме меня его переадресовывать? Ответ — никто! Но я этого не делал», — написал Александр Рагузов.

После обнаружения проблемы Рагузов обратился в отделение «Укрпочты», но там ему не смогли помочь и посоветовали обратиться на «горячую» линию компании. Однако даже после этого документы не удалось найти.

Ирина Шапошникова, супруга побратима Рагузова, также поделилась подробностями этой истории в соцсетях, подчеркнув, что родители фактически потеряли возможность оформления необходимых документов без оригиналов.

«Документы сделали круг по Украине вместо Харькова — отдали кому-то в Ивано-Франковске. Только кому же их отдали? И кто будет нести ответственность за их потерю?» – отметила Ирина Шапошникова.

Пресс-служба «Укрпочты» принесла извинения за инцидент и пообещала разобраться с проблемой. Компания уже работает над разрешением ситуации и просит предоставить дополнительную информацию для ускорения процесса.