Украинцы теряют деньги при пополнении карт: банки фиксируют всплеск проблемных транзакций

В Украине растет количество случаев, когда при пополнении банковских карт средства исчезают или поступают с существенными задержками. Пользователи жалуются как на сбои в терминалах самообслуживания, так и на проблемы с онлайн-платежами. Финансовые эксперты предупреждают: часть инцидентов связана с техническими ошибками, но все чаще речь идет о мошеннических схемах.

Одной из самых распространенных ситуаций стали «зависшие» транзакции, когда деньги списываются или вносятся наличными, но на карточке не появляются. Банки объясняют это перегрузкой платежных систем, особенно в пиковые часы. В большинстве случаев денежные средства возвращаются автоматически, однако иногда клиентам приходится ждать несколько дней.

Параллельно активизировались мошенники, создающие фальшивые сайты и мобильные сервисы для пополнения карт. Такие ресурсы имитируют дизайн известных платформ, но перенаправляют платежи на посторонние счета или собирают данные банковских карт. Эксперты советуют внимательно проверять адрес сайта и не вводить реквизиты на незнакомых страницах.

Еще один риск — пополнение карт, которые уже заблокированы или закрыты. В таких случаях деньги могут «застрять» между банками, и возврат требует дополнительных заявлений и времени.

Финансовые учреждения рекомендуют пользоваться официальными приложениями, проверенными терминалами и хранить чеки до зачисления средств. В случае проблем с транзакцией следует сразу обращаться в службу поддержки и фиксировать точное время операции.

Напомним, увеличение количества инцидентов связано с активным переходом украинцев на безналичные расчеты и ростом количества онлайн-операций, что создает больше возможностей как для технических сбоев, так и для мошенничества.