Украинцы массово ошибаются при оплате газа: когда платежи не засчитываются

В Украине растет количество случаев, когда потребители платят счета за газ, но средства не попадают на их личные счета. Газоснабжающие компании сообщают, что чаще всего проблема возникает из-за ошибок при заполнении платежных реквизитов, в частности в поле «Назначение платежа».

Специалисты объясняют, что даже одна неточность – неправильный номер лицевого счета, отсутствие адреса или ФИО – может привести к тому, что система не сможет идентифицировать платеж. В таком случае деньги не исчезают, но «зависают» на транзитном счете, а потребитель получает следующую квитанцию ​​с долгом, хотя фактически уже произвел оплату.

Отдельной проблемой остается неразбериха между оплатой за газ как товар и оплатой за его распределение. Если средства не направлены на тот счет, поставщик не может автоматически зачислить платеж, и он требует ручной обработки.

В компаниях советуют перед оплатой тщательно проверять реквизиты, номер лицевого счета, правильность указания услуги и соответствие личных данных. Если платеж не засчитали, потребитель может обратиться в центр обслуживания клиентов и предоставить квитанцию ​​или электронный чек – после этого средства перенаправят на нужный счет.

Напомним, отмечают, что квитанции об оплате следует хранить не менее нескольких лет, ведь они являются единственным доказательством проведения платежа в случае споров с поставщиком.

Юрий Шевченко

Share
Published by
Юрий Шевченко

Кто из пенсионеров может получить 10 выплат за раз: объяснение Пенсионного фонда

В Украине отдельные категории пенсионеров могут получить единовременную выплату в размере десяти месячных пенсий

19 минут ago

Пенсионный фонд изменил правила зачисления заграничного стажа: что это значит

Пенсионный фонд Украины ввел обновленные правила зачисления страхового стажа, приобретенного за границей, что существенно изменяет…

1 час ago

Кабмин отменил устаревшие экологические требования: дерегуляция облегчит работу более 50 тысяч предприятий

Кабинет Министров Украины принял решение об отмене двух устаревших инструментов государственного регулирования, годами создававших лишние…

2 часа ago

Нефть резко подешевела после сигналов из США: рынок реагирует на дипломатические сдвиги и ожидания предложения

Мировые цены на нефть резко снизились после новых сигналов из Соединенных Штатов по поводу возможного…

3 часа ago

МВФ утвердил для Украины четырехлетнюю программу EFF на $8,1 млрд: первый транш поступит в ближайшее время

Международный валютный фонд официально одобрил новую четырехлетнюю программу расширенного финансирования (EFF) для Украины в размере…

3 часа ago

Борисполь завершил подготовку к возобновлению полетов: аэропорт ждет только решение об открытии

Международный аэропорт «Борисполь» заявил о полной технической и операционной готовности к возобновлению авиасообщения, как только…

4 часа ago