Украинцы массово ошибаются при оплате газа: когда платежи не засчитываются

В Украине растет количество случаев, когда потребители платят счета за газ, но средства не попадают на их личные счета. Газоснабжающие компании сообщают, что чаще всего проблема возникает из-за ошибок при заполнении платежных реквизитов, в частности в поле «Назначение платежа».

Специалисты объясняют, что даже одна неточность – неправильный номер лицевого счета, отсутствие адреса или ФИО – может привести к тому, что система не сможет идентифицировать платеж. В таком случае деньги не исчезают, но «зависают» на транзитном счете, а потребитель получает следующую квитанцию ​​с долгом, хотя фактически уже произвел оплату.

Отдельной проблемой остается неразбериха между оплатой за газ как товар и оплатой за его распределение. Если средства не направлены на тот счет, поставщик не может автоматически зачислить платеж, и он требует ручной обработки.

В компаниях советуют перед оплатой тщательно проверять реквизиты, номер лицевого счета, правильность указания услуги и соответствие личных данных. Если платеж не засчитали, потребитель может обратиться в центр обслуживания клиентов и предоставить квитанцию ​​или электронный чек – после этого средства перенаправят на нужный счет.

Напомним, отмечают, что квитанции об оплате следует хранить не менее нескольких лет, ведь они являются единственным доказательством проведения платежа в случае споров с поставщиком.

Юрий Шевченко

Share
Published by
Юрий Шевченко

Украинские беженцы стали одним из главных движителей польской экономики: их вклад превысил ожидания правительства и бизнеса

Украинские беженцы, переехавшие в Польшу после начала полномасштабной войны, обеспечили стране экономический эффект, что существенно…

3 часа ago

Еврокомиссия разъяснила: временная защита для украинских мужчин останется в силе, по меньшей мере, до 2027 года

Европейская комиссия подтвердила, что вопрос отмены временной защиты для украинских мужчин призывного возраста не рассматривается…

3 часа ago

TOP-7 сигналов, что у вашей компании уже развивается офисный синдром

В 2026 году термин «офисный синдром» не является неформальным определением усталости от работы за компьютером

4 часа ago

На что обратить внимание при выборе средств для почек

Заболевания почек требуют внимательного отношения и продуманного выбора терапии, поскольку от этого напрямую зависит скорость…

4 часа ago

Пенсионеры должны платить «третий счет» за газ: регулятор объяснил, почему льгот нет

В Украине снова обострилась дискуссия вокруг так называемого третьего счета за газ — платы за…

5 часов ago

Орбан согласился разблокировать финпомощь Украине, но требует от ЕС дополнительных гарантий — СМИ

Премьер-министр Венгрии Виктор Орбан заявил о готовности поддержать скорейшее принятие финансового пакета ЕС для Украины,…

5 часов ago