Украинцам могут отключить свет или тепло без уведомления: что нужно знать

В Украине растет количество случаев внезапного отключения электроэнергии и теплоснабжения без предупреждения, что вызывает беспокойство среди потребителей. В период военного положения и энергетических ограничений такие ситуации случаются все чаще, однако не все из них законны. По действующему законодательству, поставщик коммунальных услуг обязан предупредить потребителя о плановом отключении не менее 10 дней. В случае аварийной ситуации или долга должен быть составлен соответствующий акт, а сам процесс отключения должен соответствовать процедуре.

Если тепло или свет прекратили подавать без уведомления, потребитель вправе потребовать объяснения. Прежде всего, следует обратиться к поставщику с письменным запросом, а также зафиксировать факт отключения — сделать фото счетчика, собрать квитанции и переписку. В случае отсутствия реакции — подать жалобу в местный совет, Госэнергонадзор или обратиться в суд. Если отключение произошло из-за аварии, обращайтесь непосредственно к аварийной службе, а не к оператору услуг.

Напомним, даже в сложных условиях военного положения потребители имеют право на надлежащее информирование и защиту. Если не было нарушения условий договора, услуга должна быть возобновлена. В то же время, специалисты советуют хранить все документы, подтверждающие оплату и техническое состояние сети, чтобы иметь аргументы в случае спора.

Юрий Шевченко

Share
Published by
Юрий Шевченко

В Украине изменяются условия выхода на пенсию: с 2026 года растут требования к стажу

С начала 2026 украинцам придется иметь больше страхового стажа для выхода на пенсию в 60…

14 часов ago

Минимальная пенсия в Украине вырастет в 2026 году: правительство анонсировало новый уровень выплат

С 1 января 2026 года минимальная пенсия для украинцев составит 2595 грн

15 часов ago

ПриватБанк призвал часть клиентов перевыпустить карты: названы основные причины

ПриватБанк сообщил, что несмотря на автоматическое продление срока действия карточек на 30 месяцев, отдельным группам…

16 часов ago

В 2026 году минимальная пенсия вырастет до 2595 грн: что предусматривает бюджет

Правительство заложило в Государственный бюджет-2026 повышение минимальной пенсии для украинцев

17 часов ago

НБУ: международные резервы Украины выросли до $54,7 млрд – рекордный прирост за месяц

Национальный банк Украины сообщил о существенном росте международных резервов страны

18 часов ago

«Бесплатная» приватизация земли может стоить украинцам десятки тысяч гривен

Право на безвозмездную приватизацию земельных участков, гарантированное Конституцией, на практике превращается в дорогостоящий процесс

18 часов ago