Украинский e-commerce растет на 23% в валюте: меньше покупателей — больше прибыли

Украинский онлайн-ритейл демонстрирует парадоксальную динамику: несмотря на сокращение аудитории объем выручки в долларах вырос на 23% в первом полугодии 2025 года. Это свидетельствует о глубокой адаптации рынка к новым реалиям от изменения потребительских привычек до переосмысления маркетинговых стратегий.

По данным исследования Promodo, основной прирост обеспечили постоянные покупатели, ставшие более активными и лояльными. Ритейлеры фокусируются на удержании клиента: персонализированные предложения, push-уведомления, гибкие программы лояльности и оптимизация мобильных приложений – это позволяет компенсировать потерю части аудитории.

Наибольший рост отмечен в категориях продуктов питания, электроники и аптечного сегмента. Особенно заметен рост продаж алкоголя — более 35% в валютном эквиваленте. Это частично объясняется изменением поведения потребителей: они покупают реже, но дороже, выбирая премиальные бренды или большие объемы.

Интересно, что мобильный трафик продолжает доминировать – более 60% заказов оформляются со смартфонов. В то же время растет доля покупок, инициированных из-за AI-ассистентов, хотя она пока остается незначительной.

Напомним, аналитики прогнозируют, что во втором полугодии рынок будет сохранять положительную динамику, особенно в период сезонных распродаж. Однако общее количество активных покупателей, вероятно, останется ниже довоенного уровня.