Ощадбанк, несмотря на официальные заявления о поддержке военных клиентов, сталкивается с волной критики из-за недостаточной адаптации сервиса к реалиям военной службы.
По его словам, банк требует физического присутствия для предоставления справки ОК-5, которая подтверждает доходы, даже если лицо находится в зоне боевых действий или не может прибыть в отделение «Сделайте подачу справок онлайн, как в других банках Вы ничего не обновляете в своих системах», — подчеркнул военный.
Ощадбанк объясняет: актуализация данных — регуляторное требование Национального банка Украины, которое клиенты должны проходить по меньшей мере раз в пять лет.
Отметим, что другие крупные банки Украины уже реализовали процедуру подачи таких справок через мобильные приложения или электронный кабинет.
Напомним, публичные жалобы клиентов вызывают дискуссию о том, насколько украинские финансовые учреждения готовы к системной поддержке защитников страны — не только на словах, но и на уровне доступа к услугам.
Национальный банк Украины установил официальные курсы валют на четверг, 18 декабря
Впервые за время полномасштабной агрессии Кремль официально озвучил цифры, демонстрирующие истинную цену войны
В ряде регионов потребители газа получат еще один счет — за техническое обслуживание индивидуального оборудования,…
Национальный банк Украины заявил, что достижение целевого уровня инфляции в 5% возможно только при сохранении…
Правительство Украины объявило об обязательной идентификации отдельных категорий граждан, чтобы обеспечить прозрачное и непрерывное начисление…
Стоимость российской нефти опустилась до самого низкого уровня с 2021 года. Аналитики объясняют падение цен…