Ощадбанк, несмотря на официальные заявления о поддержке военных клиентов, сталкивается с волной критики из-за недостаточной адаптации сервиса к реалиям военной службы.
По его словам, банк требует физического присутствия для предоставления справки ОК-5, которая подтверждает доходы, даже если лицо находится в зоне боевых действий или не может прибыть в отделение «Сделайте подачу справок онлайн, как в других банках Вы ничего не обновляете в своих системах», — подчеркнул военный.
Ощадбанк объясняет: актуализация данных — регуляторное требование Национального банка Украины, которое клиенты должны проходить по меньшей мере раз в пять лет.
Отметим, что другие крупные банки Украины уже реализовали процедуру подачи таких справок через мобильные приложения или электронный кабинет.
Напомним, публичные жалобы клиентов вызывают дискуссию о том, насколько украинские финансовые учреждения готовы к системной поддержке защитников страны — не только на словах, но и на уровне доступа к услугам.
Искусственный интеллект все чаще определяет, что именно люди узнают бренд и готовы ли его выбрать
8 декабря в Киевской школе экономики (KSE) состоялась международная конференция "Nordic Support to Ukraine's European…
Президент Украины Владимир Зеленский заявил, что кадровые изменения в Офисе президента - предмет его внимания
В столице 10 декабря были введены расширенные графики отключения электроэнергии
Национальный банк Украины установил официальные курсы валют на среду 10 декабря 2025 года
Немецкое издание Bild обнародовало оценку экспертов по финансовым возможностям Кремля