Ощадбанк, несмотря на официальные заявления о поддержке военных клиентов, сталкивается с волной критики из-за недостаточной адаптации сервиса к реалиям военной службы.
По его словам, банк требует физического присутствия для предоставления справки ОК-5, которая подтверждает доходы, даже если лицо находится в зоне боевых действий или не может прибыть в отделение «Сделайте подачу справок онлайн, как в других банках Вы ничего не обновляете в своих системах», — подчеркнул военный.
Ощадбанк объясняет: актуализация данных — регуляторное требование Национального банка Украины, которое клиенты должны проходить по меньшей мере раз в пять лет.
Отметим, что другие крупные банки Украины уже реализовали процедуру подачи таких справок через мобильные приложения или электронный кабинет.
Напомним, публичные жалобы клиентов вызывают дискуссию о том, насколько украинские финансовые учреждения готовы к системной поддержке защитников страны — не только на словах, но и на уровне доступа к услугам.
В Украине обсуждают потенциальные изменения в пенсионную систему, которые могут существенно повлиять на будущие выплаты
Украинцы призывают срочно проверить и обновить свои персональные данные, ведь их неактуальность может привести к…
В Украине работники, выполняющие работу в ночное время, имеют гарантированное право на доплату к заработной…
Норвегия предоставит Украине 200 миллионов долларов бюджетной поддержки в рамках проекта PEACE
В рамках Фонда энергетической поддержки Украины будет создан Стратегический Резерв, обеспечивающий стране дополнительную защиту от…
Ущерб, причиненный окружающей среде Хмельницкой области в результате российских атак, превысил 2 миллиарда гривен